新興云呼叫中心向傳統(tǒng)呼叫中心發(fā)起挑戰(zhàn)
2011/04/15
據(jù)悉，云呼叫中心正在以新的途徑向傳統(tǒng)呼叫中心發(fā)起挑戰(zhàn)，云呼叫中心方式大大縮減了公司所耗費(fèi)的資源，相比該行業(yè)其他部門(mén)將招聘程序縮減到原來(lái)的80%，云呼叫中心的招聘程序步驟平均能夠再降低15％。這種能夠根據(jù)客戶需要靈活的匹配資源的模式意味著在接下來(lái)的兩年里能夠提供超過(guò)2000個(gè)坐席員崗位。51Callcenter
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