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合力金橋軟件SaaS呼叫中心系統服務(wù)京糧商務(wù)網(wǎng)

2010/02/24

　　 CTI論壇(ctiforum)2月24日消息（記者 張塵）：近日，HOLLYCRM（合力金橋軟件）與京糧集團旗下的京糧商務(wù)網(wǎng)公司就呼叫中心的承建簽署了合作協(xié)議，京糧商務(wù)網(wǎng)希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的呼叫中心系統，為廣大消費者提供更便利的服務(wù)。

　　食品安全重于泰山，作為一家關(guān)系民生產(chǎn)品的企業(yè)，食品安全一直是京糧集團最堅持、最重視的根本。京糧集團自建立之初就倡導“安全放心、營(yíng)養健康”的經(jīng)營(yíng)理念，倡導綠色、天然、健康消費。京糧商務(wù)網(wǎng)作為京糧集團一種網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的新模式、新手段全面體現了京糧系統企業(yè)的產(chǎn)品，集網(wǎng)上商城、網(wǎng)上團購、專(zhuān)家論壇、專(zhuān)業(yè)知識于一體，讓每一位消費者通過(guò)京糧商務(wù)網(wǎng)在享受健康產(chǎn)品的同時(shí)，還能獲取專(zhuān)業(yè)的糧油食品知識。

　　據了解，京糧商務(wù)網(wǎng)采用的是HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司SaaS呼叫中心系統——7x24在線(xiàn)應用型呼叫中心，系統具有強大的呼叫處理能力，穩定的帶寬保證良好的語(yǔ)音質(zhì)量和不間斷服務(wù)，即時(shí)路由空閑資源保證電話(huà)永不占線(xiàn)。通過(guò)語(yǔ)音導航技術(shù)將不同的客戶(hù)接入不同的服務(wù)座席。同時(shí)，產(chǎn)品在穩定呼叫處理的基礎上，配置了強大的業(yè)務(wù)流程定制能力，企業(yè)可以根據自身業(yè)務(wù)的需求，選擇最適合的業(yè)務(wù)流程，加速信息化進(jìn)程。此外，全面的座席監控能力，能夠實(shí)時(shí)監控座席工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，提升座席的工作效率。

　　HOLLYCRM(合力金橋軟件)公司作為呼叫中心領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，該公司擁有國內領(lǐng)先的解決方案和軟件產(chǎn)品和上百家的成功應用案例，并通過(guò)不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品技術(shù)、不斷完善的服務(wù)體系贏(yíng)得了良好的市場(chǎng)效應和客戶(hù)口碑。

相關(guān)解決方案：

• 合力金橋軟件7x24在線(xiàn)應用型呼叫中心

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