首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CTI系統平臺廠(chǎng)商>>深圳訊呼

發(fā)表評論分享按鈕

揭陽(yáng)供電局成功應用訊呼技術(shù)分布式呼叫中心系統

2011/07/08

　　CTI論壇(ctiforum)7月8日消息（記者 張潔):隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的日益深入，電力行業(yè)與其它行業(yè)一樣其經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略發(fā)生了質(zhì)的轉變，把用戶(hù)的需求作為企業(yè)各項工作的中心已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)不爭的發(fā)展方向， 揭陽(yáng)市供電局呼叫中心系統正是這種背景下應運而生的。

　　此次，揭陽(yáng)供電局選用的是深圳市訊呼信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)訊呼技術(shù)）的分布式呼叫中心系統。該系統是我公司自主研發(fā)的新一代，高度一體化呼叫中心系統。該系統采用了最新的、架構于網(wǎng)絡(luò )之上的CTI技術(shù)，涉及呼叫處理、智能路由、自動(dòng)語(yǔ)音導航、呼叫數據集成、網(wǎng)絡(luò )及數據庫等多種先進(jìn)技術(shù)的集成解決方案。是一套為廣大用電戶(hù)通過(guò)電話(huà)交互式自動(dòng)服務(wù)，完成業(yè)擴受理和查詢(xún)、報修受理和查詢(xún)、電費查詢(xún)、欠費查詢(xún)、電價(jià)政策查詢(xún)、電力法規查詢(xún)、停電計劃查詢(xún)、電費催繳、欠費通知（含滯納金）、協(xié)議單位停電通知、客戶(hù)投訴受理及答復通知、客戶(hù)投訴結果查詢(xún)，其它信息查詢(xún)等業(yè)務(wù)內容的綜合服務(wù)系統。

　　系統拓撲圖：
　　

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
深圳聯(lián)通應用訊呼電話(huà)銷(xiāo)售系統開(kāi)創(chuàng )新模式 2011-07-08
訊呼標準電話(huà)銷(xiāo)售系統解決方案 2011-07-07
深圳訊呼為昆明移動(dòng)提供高效電話(huà)銷(xiāo)售系統 2011-07-07
廈門(mén)捷通達借助呼叫中心為服務(wù)升級 2011-07-07
訊呼技術(shù)構建重慶大學(xué)呼叫中心系統 2011-07-06

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_電力  呼叫中心_與_系統建設技術(shù)  電力_與_系統建設技術(shù)
 相關(guān)頻道:  分布式    
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 彩票| 高尔夫| 印江| 甘德县| 景东| 盐源县| 资兴市| 嵊泗县| 温宿县| 交城县| 金昌市| 阿尔山市| 宁都县| 黔西| 和平区| 莒南县| 大埔区| 庐江县| 临武县| 郑州市| 双流县| 安龙县| 门源| 城固县| 乐都县| 剑阁县| 淮南市| 广饶县| 伊春市| 延边| 长垣县| 巴彦淖尔市| 湖北省| 建湖县| 高邑县| 安阳县| 吉木萨尔县| 翁牛特旗| 凤冈县| 栾城县| 通州市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444