衛士通攜手用友TurboCRM打造以客戶(hù)為中心的企業(yè)
2010/05/27
CTI論壇(ctiforum)5月27日消息（記者 楊佳林）：近日，衛士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司正式簽訂了用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
衛士通信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司成立于1998年，由中國電子科技集團公司第30研究所發(fā)起成立。依托30所40年深厚的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及人才資源積淀，憑借高效的現代企業(yè)運作機制和持續的戰略創(chuàng )新，衛士通已發(fā)展成為我國最具主導地位的信息安全產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，以此為核心拓展稅務(wù)電子化、金融電子化、電子商務(wù)等安全IT化業(yè)務(wù)，實(shí)現企業(yè)規模化發(fā)展。衛士通于2008年7月成功上市，股票代碼002268，成為“中國信息安全第一股”。
衛士通一直非常注重信息化的建設，同時(shí)衛士通作為一家知名軟件供應商，對信息化供應商和產(chǎn)品有著(zhù)近乎苛刻的要求。衛士通秉承以客戶(hù)為中心、以項目為主線(xiàn)的管理理念，將客戶(hù)關(guān)系管理系統建設重點(diǎn)放在“立項、過(guò)程、計劃、費用、風(fēng)險”等五個(gè)主要方面。
帶著(zhù)以上想法，衛士通公司CRM項目小組開(kāi)展了周密的選型，并公開(kāi)招標。多個(gè)CRM主流供應商參與此項目投標，最終，用友TurboCRM憑借功能全面的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)架構、領(lǐng)先的設計思路、強大的本土化實(shí)施和開(kāi)發(fā)能力一舉中標。通過(guò)CRM系統的實(shí)施，TurboCRM將幫助衛士通公司在以下幾個(gè)方面取得進(jìn)一步的提升：
- 在企業(yè)內部樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的思想，建立企業(yè)化的客戶(hù)資源管理；
- 銷(xiāo)售項目過(guò)程與費用管理；
- 工程項目計劃計劃管理及費用管理；
- 合同和應收賬款管理；
- 多角度量化決策分析，為企業(yè)重大決策提供數據支持。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶(hù)的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng )新活動(dòng)中。用友TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，自2002年以來(lái)已連續八年贏(yíng)得中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一，并連續八年榮獲CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一的稱(chēng)號。
CTI論壇報道
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