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恒訊達HXD09電話(huà)銀行系統獲中國建設總行好評

2007/03/15

　　自2005年7月，恒訊達交換機HXD09在中國建設總行電話(huà)銀行系統中運行啟動(dòng)后，達到了電信級穩定，系統完善，且易于維護管理等優(yōu)勢獲得總行認可，在2007年1月份，再次以同樣的配置進(jìn)行擴容，至2月份驗收完畢。

　　恒訊達語(yǔ)音交換平臺實(shí)現電話(huà)銀行系統是基于現代先進(jìn)的計算機板卡語(yǔ)音集成技術(shù)、計算機語(yǔ)音處理技術(shù)、現代通訊技術(shù)、安全保密技術(shù)形成的銀行客戶(hù)服務(wù)應用軟件，它通過(guò)在銀行安裝統一的電話(huà)接入設備，以統一客戶(hù)服務(wù)號碼接入當地城市電信廣域網(wǎng)絡(luò )，使銀行客戶(hù)通過(guò)撥打電話(huà)銀行以遠程通訊方式實(shí)現查詢(xún)、理財、改密、掛失、傳真等服務(wù)內容，有效拉近了和客戶(hù)之間的服務(wù)距離，大大降低了柜臺服務(wù)的壓力，作為一種靈活快捷的服務(wù)，有效豐富了銀行的客戶(hù)服務(wù)手段和服務(wù)質(zhì)量。電話(huà)銀行系統結合電話(huà)銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展特點(diǎn)和自身5年來(lái)在電話(huà)銀行系統上的集成經(jīng)驗，首創(chuàng )了系統的全配置化設計，在此系統設計基礎上，用戶(hù)可自行進(jìn)行業(yè)務(wù)的添加和修改，提供銀行方的二次開(kāi)發(fā)能力，節約了銀行方的投資，是電話(huà)銀行系統的重大發(fā)展。

實(shí)際案例：

中國農行溫州分行
山東臨沂商業(yè)銀行
上海興業(yè)銀行
中國建設銀行石家莊分行

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