我國呼叫中心企業(yè)首次入選Red Herring全球100強
2009/02/12
1月中旬，Red Herring紅鯡魚(yú)2008年度全球高科技增長(cháng)100強評選結果在美國加州圣迭戈隆重揭曉，中國境內5家公司榜上有名，分別是訊鳥(niǎo)軟件、觸動(dòng)傳媒、雅康博生物科技、寶寶樹(shù)和廣達友訊。該五家公司涵蓋了SaaS模式、無(wú)限互聯(lián)、生物科技、垂直電子商務(wù)等領(lǐng)域，顯示了投資人對四大領(lǐng)域未來(lái)發(fā)展潛力的強烈信心。
北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司作為SaaS商業(yè)模式的代表，繼2008年12月獲RedHerring亞太區100強之后，再獲全球100強。這也是中國呼叫中心行業(yè)企業(yè)首次在國際上獲得大獎。訊鳥(niǎo)軟件副總裁陳勇良先生代表公司赴美參加頒獎典禮。
Red Herring是世界著(zhù)名的IT及風(fēng)險投資媒體，素有“硅谷投資風(fēng)向標”之稱(chēng)。從 2002年開(kāi)始，RedHerring開(kāi)始在全球范圍內選取未上市的私營(yíng)企業(yè)中評選出最有潛力的科技百強公司予以表彰。歷屆Red
Herring百強企業(yè)榜單可為明星云集，包括當時(shí)籍籍無(wú)名，而今卻如雷貫耳的全球知名企業(yè)，如Google、ebay等。足見(jiàn)RedHerring百強榜單獨特的“慧眼識英”和投資指導價(jià)值。2007年Red
Herring首次開(kāi)始評選全球百強，只有在亞洲、北美和歐洲入圍100強的企業(yè)才有資格參選，而今年入選全球百強的中國企業(yè)只有5家。
訊鳥(niǎo)軟件總裁吳益民先生表示：“訊鳥(niǎo)以國內唯一一家呼叫中心行業(yè)公司身份進(jìn)入Red Herring全球100強，打破了呼叫中心企業(yè)在該獎項上零的記錄。我們相信，SaaS模式前景非常廣闊，代表了軟件行業(yè)最先進(jìn)的商業(yè)模式，而中國未來(lái)新興經(jīng)濟的領(lǐng)軍企業(yè)也將在采用SaaS模式的軟件行業(yè)中誕生。”
專(zhuān)家稱(chēng)，2009年全球經(jīng)濟危機影響還將繼續擴大并深化，實(shí)體經(jīng)濟受到的沖擊仍會(huì )進(jìn)一步加劇。但對電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，此次危機也意味著(zhù)機遇，作為電子商務(wù)企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)的重要工具，呼叫中心市場(chǎng)將迎來(lái)發(fā)展的“黃金時(shí)期”。另一方面，從社會(huì )形態(tài)來(lái)看，中國社會(huì )也在經(jīng)歷由工業(yè)社會(huì )向服務(wù)社會(huì )過(guò)渡的階段，不光中央政府致力構建服務(wù)型政府，各級事業(yè)單位和企業(yè)單位也強調“服務(wù)”二字，強調全民和諧社會(huì )，全社會(huì )對于服務(wù)性平臺和工具——呼叫中心的應用也將日益擴大；而訊鳥(niǎo)軟件建立在多年技術(shù)積累和行業(yè)經(jīng)驗上的SaaS呼叫中心又大大降低了采用呼叫中心的門(mén)檻，成為中國數千萬(wàn)中小企業(yè)的福音。從這一角度來(lái)說(shuō)，訊鳥(niǎo)軟件的入選也就在情理之中了。
關(guān)于訊鳥(niǎo)：
訊鳥(niǎo)軟件（www.infobird.com）是國內專(zhuān)業(yè)的呼叫中心系統和服務(wù)提供商，主要提供呼叫中心系統建設和呼叫中心在線(xiàn)托管服務(wù)。服務(wù)的客戶(hù)包括阿里巴巴、藝龍旅行網(wǎng)、九城游戲，智聯(lián)招聘，中國人保等公司。2008年2月，訊鳥(niǎo)針對中國大多數的成長(cháng)型企業(yè)，推出了基于SaaS模式的呼叫中心啟通寶，讓一直高高在上的呼叫中心進(jìn)入了“平民時(shí)代”，為電子商務(wù)企業(yè)的規模化發(fā)展提供了必不可少的基礎條件。
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