啟通寶：打造中小企業(yè)商務(wù)溝通平臺
——訊鳥(niǎo)“客戶(hù)互動(dòng)與組織銷(xiāo)售力”北京第二場(chǎng)培訓會(huì )成功舉行
2008/05/30
為提高中小企業(yè)信息化管理水平，幫助企業(yè)通過(guò)有效的客戶(hù)互動(dòng)和商務(wù)溝通提升組織銷(xiāo)售力，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )、中國中小企業(yè)網(wǎng)與北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司于5月聯(lián)合推出了面向廣大中小企業(yè)主的“客戶(hù)互動(dòng)與組織銷(xiāo)售力”系列培訓研討活動(dòng)，并相繼在北京、上海兩地舉行了兩場(chǎng)培訓會(huì )，受到與會(huì )企業(yè)的一致好評。繼5月16日北京地區舉行首場(chǎng)培訓會(huì )之后，5月28日第二場(chǎng)培訓會(huì )在北京廈門(mén)商務(wù)會(huì )館成功舉行。
培訓會(huì )上，資深大客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)家、北京訊鳥(niǎo)公司副總裁姜冬良先生結合自己多年成功銷(xiāo)售經(jīng)驗與到會(huì )企業(yè)分享了他對“客戶(hù)互動(dòng)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)呼叫中心”等話(huà)題的觀(guān)點(diǎn)與體會(huì )，并與參會(huì )嘉賓進(jìn)行了詳細的交流和互動(dòng)。資深銷(xiāo)售管理專(zhuān)家、訊鳥(niǎo)產(chǎn)品部經(jīng)理任大凱也針對企業(yè)普遍關(guān)心的啟通寶的功能與應用等問(wèn)題，運用大量實(shí)際案例進(jìn)行了生動(dòng)的講解。
從2001年成立以來(lái)，訊鳥(niǎo)就致力于為國內的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的呼叫中心解決方案和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。在成功擁有阿里巴巴、藝龍、GE、九城游戲、智聯(lián)招聘等大企業(yè)客戶(hù)之后，2007年訊鳥(niǎo)將目光轉向需求更為廣泛的中小企業(yè)群體，并于當年推出了集客戶(hù)互動(dòng)和管理運營(yíng)工具為一體的企業(yè)商務(wù)溝通平臺——啟通寶。
這款基于互聯(lián)網(wǎng)的通訊管理產(chǎn)品能夠有效促進(jìn)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)的互動(dòng)溝通、并對企業(yè)所有銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行高效管理，讓面臨資金薄弱、銷(xiāo)售人員流失嚴重等難題的中小企業(yè)主們輕松掌控公司的銷(xiāo)售命脈。具體來(lái)說(shuō)，用戶(hù)不需任何軟硬件資源的投資，只需要在線(xiàn)租用訊鳥(niǎo)“啟通寶”產(chǎn)品，獲得一個(gè)帶有400業(yè)務(wù)熱線(xiàn)號碼的企業(yè)呼叫中心，以低廉的租金，實(shí)現包括座席來(lái)電彈屏、語(yǔ)音導航、語(yǔ)音應答、屏幕撥號、錄音等在內的自建呼叫中心的全部功能，還可實(shí)現手機分機、業(yè)務(wù)報表、管理監控等管理功能。如此一來(lái)，包括銷(xiāo)售人員在內的企業(yè)通訊將被全部納入企業(yè)管理當中，成為可記錄、可分析、可改進(jìn)的數據，企業(yè)既不會(huì )丟失任何一個(gè)打入的咨詢(xún)電話(huà)，與目標客戶(hù)保持一對一隨時(shí)溝通；也能解決銷(xiāo)售人員離職給公司帶來(lái)的客戶(hù)資源流失難題；更可記錄下每次與客戶(hù)通話(huà)交流的全過(guò)程，實(shí)現成功銷(xiāo)售和失敗案例的總結和反思，從而提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提升組織銷(xiāo)售力。在銷(xiāo)售壓倒一切的中小企業(yè)環(huán)境下，啟通寶所解決的是其中最為關(guān)鍵的客戶(hù)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售機會(huì )管理問(wèn)題。這一點(diǎn)，對眾多中小企業(yè)主來(lái)說(shuō)，具有無(wú)法抵擋的吸引力。
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