江蘇鴻信承接神州數碼呼叫中心建設
2011/08/11
CTI論壇(ctiforum)8月11日消息（記者 張潔):隨著(zhù)IT服務(wù)業(yè)競爭態(tài)勢的日益加劇，在技術(shù)實(shí)力以及產(chǎn)品品質(zhì)等方面勢均力敵、不相上下的情況下，作為體現人性化服務(wù)品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)自然而然的成為了各IT服務(wù)商的兵家必爭之地。神州數碼作為國內最具影響力的整合IT服務(wù)提供商，具備強大的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)資源，擁有豐富的行業(yè)應用經(jīng)驗。但在售前咨詢(xún)、售后服務(wù)等方面還沒(méi)有建立統一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，無(wú)法有效地整合企業(yè)的服務(wù)資源，為了在市場(chǎng)競爭中獲取有力地位，神州數碼以用戶(hù)為中心，重點(diǎn)建立了客戶(hù)服務(wù)呼叫中心。CTI論壇報道
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