江蘇鴻信呼叫中心承接寧寶汽車服務熱線
2011/05/11
CTI論壇(ctiforum)5月11日消息（記者 張潔):進入21世紀以來，隨著汽車工業(yè)競爭的日趨激烈，我國汽車銷售市場除傳統的汽車貿易市場外，出現了：超市式大賣場、汽車一條街、特許經銷商、專賣店等多種形式。隨著4S店的普及，市場競爭也愈演愈烈，這也使得全員服務的意識提升，在售前與售后服務方面，要切實遵循各廠家的服務宗旨，轉變經營觀念，以用戶為中心，充分發(fā)揮電子計算機進行信息交流的互動功能和管理功能，重點應建立了客戶服務熱線。CTI論壇報道
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