Convergys完成對Intervoice的收購，鞏固其在關(guān)系管理市場(chǎng)的領(lǐng)先地位
2008/09/08
中國，北京（2008年9月8日）——關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys公司（紐約證券交易所股票交易代碼: CVG）今日宣布，公司已成功完成對Intervoice,
Inc.的收購，并為此項交易支付了3.35億美元現金，合每股8.25美元。
兩家公司均是各自領(lǐng)域公認的領(lǐng)袖。合并后的公司將作為單一來(lái)源提供商為客戶(hù)提供一系列能夠增強客戶(hù)和員工交互、并簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)流程的解決方案。收購Intervoice后，Convergys將進(jìn)一步拓展其在關(guān)系管理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，并繼續擴大其在基于軟件的交互式語(yǔ)音應答、呼叫中心、移動(dòng)信息技術(shù)和應用市場(chǎng)的優(yōu)勢。兩家公司的創(chuàng )新技術(shù)以及龐大的全球客戶(hù)群相結合，為保持這一領(lǐng)先地位提供了強大支持。
Convergys公司總裁兼首席執行官Dave Dougherty表示：“本次收購的目的是通過(guò)投資滿(mǎn)足客戶(hù)當前和未來(lái)的需求。Convergys致力于實(shí)現和增強Intervoice的產(chǎn)品路線(xiàn)圖。我們將共同努力來(lái)確保Intervoice和Convergys的所有客戶(hù)和合作伙伴能夠享用業(yè)內領(lǐng)先的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并為增強所有聯(lián)系點(diǎn)的關(guān)系管理提供解決方案支持。”
Convergys已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施整合兩家公司的各項戰略，目的是更好地服務(wù)所有客戶(hù)，確保他們能夠享受到最高水準的服務(wù)。
此項收購的戰略意義與財務(wù)效益
可提供涵蓋廣泛的產(chǎn)品與服務(wù)——通過(guò)整合Intervoice公司的補充語(yǔ)音自動(dòng)化應用、網(wǎng)絡(luò )自助應用和移動(dòng)應用，Convergys公司將作為單一來(lái)源為客戶(hù)提供一系列廣泛的自動(dòng)應答和人工座席服務(wù)。
可擴充全球客戶(hù)群，創(chuàng )造更多增長(cháng)機遇——Intervoice公司為不同行業(yè)數以千計的企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)提供商提供服務(wù)。交叉銷(xiāo)售機遇有望加快Convergys公司2009年及之后的收入增長(cháng)速度。
可預測的收入與可觀(guān)的邊際貢獻盈利貢獻——Intervoice公司2007-2008財年（截止于2008年2月28日）收入將近2.02億美元。其中超過(guò)50%的收入來(lái)自可預測的經(jīng)常性維護與托管服務(wù)。這些收入將為公司帶來(lái)可觀(guān)的盈利。
Intervoice在美國達拉斯、奧爾良、加州芒廷維尤以及中國、巴西、阿聯(lián)酋、南非、新加坡、德國、荷蘭、愛(ài)爾蘭和英國設有辦事處。在過(guò)去的25年期間，Intervoice曾為80個(gè)國家的5000多個(gè)客戶(hù)提供服務(wù)。
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