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呼叫中心X SFA/CRM 終極應用金融業(yè)用戶(hù)大會(huì )

2008/05/29

　　 隨著(zhù)市場(chǎng)對金融業(yè)的開(kāi)放，大量的跨國金融企業(yè)不斷涌進(jìn)中國金融市場(chǎng)（僅上海市截至2007年已有超過(guò)600家金融公司），面對市場(chǎng)需求的多樣化走向，各大金融企業(yè)能否將各自獨立運營(yíng)的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行整合，從而提高業(yè)務(wù)效率業(yè)已成為最緊要任務(wù)，各金融企業(yè)都紛紛希望通過(guò)呼叫中心及專(zhuān)業(yè)系統更好地提升金融行業(yè)的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)能力，從而幫助企業(yè)在競爭中取得更有利的市場(chǎng)優(yōu)勢。

　　順應這一市場(chǎng)需求，兩家來(lái)自日本的分別在各自領(lǐng)域具有一流實(shí)力與經(jīng)驗的呼叫中心外包商及專(zhuān)業(yè)SFA/CRM開(kāi)發(fā)商決定聯(lián)合舉辦針對金融企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際應用會(huì )議。2006年獲得全球呼叫中心獎的transcosmos公司與日本SFA市場(chǎng)連續3年市場(chǎng)占有率第一的軟腦軟件(Softbrain)將攜手推出關(guān)于如何有效進(jìn)行需求發(fā)掘、提高簽約率的方案分享。同時(shí)也是一場(chǎng)關(guān)于金融行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng )新的直面金融用戶(hù)的交流與匯報，愿與各金融客戶(hù)企業(yè)一起探討如何更好的提高需求發(fā)掘的效率，如何更有效地將靠個(gè)人管理的營(yíng)業(yè)過(guò)程與售后跟進(jìn)進(jìn)行組織化的管理。


會(huì )議議程：

14:00—14:30 來(lái)賓簽到
14:30 會(huì )議正式開(kāi)始
14:35—14:55 致歡迎詞及會(huì )議議題總體介紹
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
王曉華 副總裁
14:55—15:55 呼叫中心電銷(xiāo)運營(yíng)新模型經(jīng)驗分享
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司
何 勇 MO3項目高級經(jīng)理
15:55—16:15 茶歇(自由交談)
16:15—17:15 呼叫中心與銷(xiāo)售管理系統的聯(lián)動(dòng)經(jīng)驗分享
軟腦軟件（北京）有限公司上海分公司
馮 名祥 高級咨詢(xún)經(jīng)理
17:15—17:30 現場(chǎng)答疑
17:40 退場(chǎng)

參會(huì )信息

上海國際會(huì )議中心

地址：上海浦東濱江大道2727號1樓5BC
(可換乘996路/774路/985路/798路等或地鐵二號線(xiàn)陸家嘴站1號出口，步行10分鐘)
請攜帶名片入場(chǎng)，在簽到臺領(lǐng)取資料，謝謝。

報名工作已開(kāi)始進(jìn)行，盡情關(guān)注，謝謝。
詳細情況亦請參閱以下鏈接。 呼叫中心-SFA終極應用金融業(yè)用戶(hù)大會(huì ).pdf

【報名方法】

① 傳真: 填寫(xiě)如下報名表，傳回下面的傳真。
　 FAX：021-6248-5928
② E-mail: 填寫(xiě)報名回復至下面的郵件地址。　　
　 郵件地址：shanghai@softbrain.com.cn
③ 網(wǎng)上報名: 訪(fǎng)問(wèn)下面網(wǎng)址，填寫(xiě)報名表。URL:http://www.softbrain.com.cn/seminar/200806.html

【人數】　　 100名

【報名費】　100元　（6月6日前報名免除）

【會(huì )議咨詢(xún)電話(huà)】 86 (21) 62491589

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電話(huà)：021-52564608
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