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公司簡(jiǎn)介
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上海微創(chuàng )大宇宙信息技術(shù)有限公司是上海微創(chuàng )軟件有限公司與日本transcosmos集團公司于2006年2月28日強強聯(lián)手共同投資成立的專(zhuān)業(yè)CRM及呼叫中心外包服務(wù)商，專(zhuān)營(yíng)包括產(chǎn)品技術(shù)支持、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷服務(wù)等一體化商業(yè)流程外包服務(wù)，利用電話(huà)語(yǔ)音、電子郵件、傳真、短信、移動(dòng)電話(huà)及網(wǎng)上聊天等多渠道支持包括普通話(huà)、廣東話(huà)、英語(yǔ)、漢語(yǔ)、日語(yǔ)、閩南語(yǔ)等多語(yǔ)種服務(wù)，行業(yè)應用遍及金融保險、IT通訊高科技術(shù)、快速消費、醫療器械、物流等多種領(lǐng)域，為遍及全球的客戶(hù)提供24*7的全天候服務(wù)。 來(lái)自中國本土的上海微創(chuàng )軟件有限公司是上海市政府和美國微軟公司共同投資創(chuàng )立的以IT服務(wù)和IT外包為核心的新型綜合軟件企業(yè)，是微軟公司在華最重要的投資項目之一，是國家重點(diǎn)軟件企業(yè)。是中國首家通過(guò)COPC-2000和ISO9001:2000雙認證的外包客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)中。 來(lái)自東瀛的transcosmos公司創(chuàng )始于1966年，總部設在東京，致力于信息外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現有人員規模25000多人，在全世界擁有30多個(gè)分支機構，是日本最大且最著(zhù)名的外包客戶(hù)互動(dòng)服務(wù)專(zhuān)家。其潛心打造的Marketing Chain Management概念，通過(guò)科學(xué)整合多渠道通信方式幫助客戶(hù)優(yōu)化商業(yè)流程、擴大銷(xiāo)售額、降低成本、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，以一項專(zhuān)利技術(shù)成功運用于世界500強企業(yè)客戶(hù)。 依托于兩大成功企業(yè)背景平臺，微創(chuàng )大宇宙從組建伊始即擁有微創(chuàng )軟件的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持能力、強大技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力加之transcosmos的成熟流程運營(yíng)體系、豐富行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗及雙方堅實(shí)行業(yè)背景，是微創(chuàng )大宇宙一躍成為目前中國呼叫中心外包領(lǐng)域成長(cháng)最快的企業(yè)。 |
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聯(lián)系方法
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| Web: www.wecosmos.com.cn | ||