易宣科技新產(chǎn)品eShop電子商務(wù)綜合系統上市
2007/10/23
國內最早采用USB接口實(shí)現呼叫中心功能的系統集成商之一易宣科技最近宣告新產(chǎn)品eShop電子商務(wù)綜合系統上市。
eShop電子商務(wù)綜合系統是易宣科技針對目前中小企業(yè)的電子商務(wù)需求而設計，是一套集網(wǎng)絡(luò )購物、電話(huà)購物、呼叫系統、客戶(hù)管理系統等多功能于一體的企業(yè)電子商務(wù)綜合信息系統。它將易宣科技已經(jīng)成熟的產(chǎn)品eShop網(wǎng)絡(luò )購物平臺系統、pcVox訊猛龍呼叫中心系統、及eCRM客戶(hù)管理系統整合在一起。
類(lèi)似于eShop電子商務(wù)綜合系統在目前中國市場(chǎng)上還是一個(gè)空缺，易宣科技是目前國內首次將電子商務(wù)平臺建設、呼叫中心系統建設、客戶(hù)關(guān)系管理系統建設這三項巨大的工程整合在一起的系統集成商。
eShop電子商務(wù)綜合系統的問(wèn)世為中小企業(yè)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了便利條件。
目前，一般企業(yè)的傳統銷(xiāo)售方式為直接銷(xiāo)售或代理經(jīng)銷(xiāo)，也有不少企業(yè)采用了電子商務(wù)模式，但一般都是通過(guò)加入付費的B2B網(wǎng)上貿易平臺來(lái)尋找客戶(hù)；很多企業(yè)的網(wǎng)站并沒(méi)有被充分利用，信息得不到及時(shí)更新，溝通渠道不暢通……這不僅是資源的浪費，而且給企業(yè)的客戶(hù)群體留下了不良的印象。eShop電子商務(wù)系統就是針對目前許多中小企業(yè)急切需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種現狀而設計的一整套解決方案。它可以有效地將企業(yè)網(wǎng)站利用起來(lái)，為企業(yè)開(kāi)辟更多的營(yíng)銷(xiāo)渠道；其三大組成模塊可以獨立應用，也可以綜合運用到中小企業(yè)的信息化建設中去，可以最大程度、在最短的時(shí)間內、用最低的成本幫助企業(yè)建立起一套完備的電子商務(wù)綜合系統，是現代社會(huì )中企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的利器。
eShop電子商務(wù)綜合系統可以達到的目標與效果有：
- 可最大程度、在最短時(shí)間內、用最低的成本為中小企業(yè)建立起一套完備的電子商務(wù)綜合系統，大大縮短中小企業(yè)信息化建設的時(shí)間。
- 套裝化解決方案，可整體應用，也可根據企業(yè)實(shí)際情況獨立應用或組合應用，避免重復投資。
- 網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺與呼叫系統的集成，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )訂購與電話(huà)訂購的結合，為網(wǎng)上顧客提供實(shí)時(shí)咨詢(xún)，免去網(wǎng)絡(luò )購物的后顧之憂(yōu)，提高網(wǎng)上成交率。
- eCRM客戶(hù)管理系統可優(yōu)化企業(yè)的客戶(hù)信息資源，提高企業(yè)內部業(yè)務(wù)效率，在維護老客戶(hù)的同時(shí)開(kāi)拓新客戶(hù)。
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