鄂爾多斯運政96155投訴咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)已上線(xiàn)運行
2011/03/21
2011年春節前夕，由青島暢信達通信有限公司建設的內蒙古鄂爾多斯運政96155投訴咨詢(xún)服務(wù)中心正式上線(xiàn)運行，初步實(shí)現了行業(yè)主管部門(mén)與市民的信息共享、無(wú)縫溝通、事實(shí)聯(lián)動(dòng)。
鄂爾多斯運政96155熱線(xiàn)是自治區交通工作會(huì )議提出的“管理服務(wù)年”活動(dòng)的一部分，是鄂爾多斯市交通運輸管理處建好三個(gè)服務(wù)中心之一，該中心主要受理舉報長(cháng)途客運、出租車(chē)、貨運、駕培、維修、站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等以及運政執法人員在工作中存在的問(wèn)題，全權負責道路運輸的投訴、舉報和信訪(fǎng)工作的接待、分派、指導及督辦，實(shí)行24小時(shí)值班制度。
鄂爾多斯運政96155投訴咨詢(xún)服務(wù)中心的正式上線(xiàn)運行，標志著(zhù)暢信達公司政府熱線(xiàn)類(lèi)呼叫中心系統更加成熟。目前暢信達MVB2000呼叫中心系統已經(jīng)應用在包括“住房公積金查詢(xún)熱線(xiàn)”、“交警車(chē)輛管理查詢(xún)熱線(xiàn)”、“運政投訴咨詢(xún)服務(wù)中心”、“家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心”、“高速公路咨詢(xún)”、“房地產(chǎn)登記便民服務(wù)電話(huà)：、“12319城管執法熱線(xiàn)”等多個(gè)政府項目中，地域涉及廣東、湖南、甘肅、內蒙、安徽、山東、寧夏、遼寧等多個(gè)地市。
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