鼎晟呼叫中心助力西安潤基打造高端智能社區
2011/05/19
CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者 潘婷婷）：鼎晟科技呼叫中心助力西安潤基打造地產(chǎn)行業(yè)高端智能社區。此次鼎晟科技和潤基控股合作的呼叫中心項目將自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)、人工服務(wù)、客戶(hù)資料處理緊密結合起來(lái)，把售樓處資源、社區服務(wù)資源通過(guò)該系統平臺進(jìn)行資源整合，實(shí)現服務(wù)資源、社區居民、購樓者和物業(yè)公司的互動(dòng)，從而向購樓者、業(yè)主提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的24小時(shí)不間斷的各類(lèi)服務(wù)，為社區居民營(yíng)造出智能化社區的生活服務(wù)格局；系統同時(shí)能自動(dòng)對所有客戶(hù)的呼入過(guò)程及操作內容進(jìn)行量化處理，生成報表，作為管理依據，以幫助房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導實(shí)現客戶(hù)智能和決策分析。CTI論壇報道
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