首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CTI系統平臺廠(chǎng)商>>信普飛科

信普飛科精彩亮相2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )

2009/04/17

圖信普飛科展位

　　在此次大會(huì )上，信普飛科展示了包括適于30座席以下中小企業(yè)使用的CC水晶呼，適用于30~100座席的簡(jiǎn)潔交換機型OfficeCall解決方案和針對100座席以上的精品項目建設方案BasicCall，通過(guò)信普飛科工作人員對有關(guān)呼叫中心建設的熱情指導和建議，企業(yè)用戶(hù)可以根據實(shí)際的需求選擇最合適的解決方案。

30座席以下的CC水晶呼 100座席以下的交換機級中間件 大呼叫量精品中間件

　　CrystalCal是Simperfect專(zhuān)門(mén)針對中小企業(yè)精心打造的一系列呼叫中心系統級產(chǎn)品。通過(guò)簡(jiǎn)單的配置，即可為中小企業(yè)提供包括應用業(yè)務(wù)在內的呼叫中心完整解決方案。CrystalCall的基本結構，由一個(gè)完整的呼叫中心平臺以及相關(guān)的行業(yè)應用組成，包括了硬件、系統軟件、CTI平臺軟件和應用軟件。所有的軟硬件在出廠(chǎng)前都已經(jīng)安裝調試完畢，只需插上電話(huà)線(xiàn)，配上相應的座席電腦，一個(gè)企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。

　　OfficeCall是SimPerfect針對中型規模的呼叫中心市場(chǎng)，配合中小型交換機組網(wǎng)推出的中間件產(chǎn)品。OfficeCall秉承Simple和Perfect的產(chǎn)品理念，擁有呼叫中心中間件具備的各種功能，包括CTI、ACD、IVR、人工座席、錄音、統計等，并簡(jiǎn)化了安裝配置和維護工作。讓交換機組網(wǎng)的呼叫中心方案也可以簡(jiǎn)單、易用。

　　BasicCall是Simperfect針對呼叫中心系統打造的平臺級產(chǎn)品。它融合了CTI中間件、IVR、座席接口、錄音、統計等呼叫中心各種相關(guān)的設備，并綁定了特定的開(kāi)放式硬件和系統軟件，為呼叫中心集成商提供了一個(gè)集成度更高、穩定性更強同時(shí)保留了硬件開(kāi)放性的呼叫中心平臺。

CTI論壇報道