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天潤融通智能400電話(huà)平臺解決方案

2010/12/14

• 全國統一400電話(huà)號碼 + 專(zhuān)業(yè)規范的語(yǔ)音導航，彰顯企業(yè)形象與實(shí)力。數據表明，同等情況下，例如：在百度投放同樣的關(guān)鍵字，公布400電話(huà)號碼的企業(yè)比沒(méi)有400電話(huà)號碼的企業(yè)更容易接到用戶(hù)咨詢(xún)。


• 主叫方免長(cháng)途費，“免費客服電話(huà)”的宣傳能提高客戶(hù)來(lái)電沖動(dòng)


• 網(wǎng)上400電話(huà)功能，讓客戶(hù)從網(wǎng)上直接咨詢(xún)，增加客戶(hù)來(lái)電機會(huì )

• 獨特的“來(lái)電線(xiàn)索智能保全系統”，保證所有來(lái)電都能接入或記錄下來(lái)


• 號碼終身不變，搬家、業(yè)務(wù)員離職，只需重新綁定號碼，原有客戶(hù)線(xiàn)索永不丟失

• 詳細的來(lái)電統計分析，準確評估不同廣告的推廣效果，提高市場(chǎng)推廣效率


• 支持單一帳戶(hù)監控管理多個(gè)400電話(huà)號碼投放，滿(mǎn)足多媒體廣告效果監控需求

• 按部門(mén)、按時(shí)段、按地區任意轉接來(lái)電，滿(mǎn)足日益復雜的業(yè)務(wù)管理需要


• 可以在不同地點(diǎn)，按不同部門(mén)、不同層級部署業(yè)務(wù)，總部一點(diǎn)管理，提高效率

• 全面系統的客戶(hù)信息及行為分析，讓您比客戶(hù)自己更了解客戶(hù)


• 通話(huà)過(guò)程全紀錄，監督服務(wù)的質(zhì)量，降低爭議，提高服務(wù)水平

CTI論壇編輯