Amdocs OSS將為哥斯達黎加ICE公司的無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)融合改造項目提供支持
2009/04/13
該大規模的現代化項目將有助于快速和低成本地推出新的移動(dòng)、住宅和商務(wù)電話(huà)及寬帶服務(wù)。
CTI論壇(ctiforum)04月13日消息: 4月8日 客戶(hù)體驗系統的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）將為哥斯達黎加國營(yíng)能源和電信服務(wù)提供商ICE公司（Instituto
Costarricense de Electricidad）的OSS需求提供支持。這家中美洲的企業(yè)將采用Amdocs CES
- Cramer OSS 7.5產(chǎn)品，以支持ICE所有的OSS需求，包括規劃、資源存量與發(fā)現、配置與激活、故障申告、服務(wù)開(kāi)通以及服務(wù)影響分析。
ICE為哥斯達黎加提供能源和電信服務(wù)長(cháng)達60多年，該公司按照哥斯達黎加的法律要求通過(guò)公開(kāi)招標選擇了Amdocs OSS。Amdocs
OSS產(chǎn)品套件將取代ICE原有的無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )系統，使該公司能夠更加快速和有效地推出各種服務(wù)。
Amdocs將與通用商務(wù)機器公司（General Business Machines，GBM）領(lǐng)導的團隊協(xié)作，一起完成該項目。GBM是IBM的聯(lián)盟公司，它將負責項目管理，并協(xié)調其它分包商提供輔助性服務(wù)。
關(guān)于ICE
Instituto Costarricense de Electricidad（ICE）是中美洲最有實(shí)力的公司之一，為哥斯達黎加提供能源和電信服務(wù)。通過(guò)各項服務(wù)的持續創(chuàng )新，ICE促進(jìn)了哥斯達黎加全國的社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展。
ICE提供各類(lèi)移動(dòng)、固話(huà)、寬帶和技術(shù)解決方案。詳情請訪(fǎng)問(wèn)：http://www.grupoice
.com。
關(guān)于GBM
通用商務(wù)機器公司（GBM）是IBM的聯(lián)盟公司，為信息技術(shù)行業(yè)提供各種系統集成解決方案，包括硬件、軟件和服務(wù)。GBM為其客戶(hù)提供咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)，幫助他們創(chuàng )建和發(fā)展自動(dòng)化流程，以獲得更大的競爭優(yōu)勢。
GBM在中美洲和多米尼加共和國開(kāi)展業(yè)務(wù)，總部位于哥斯達黎加圣何塞市。此外，該公司還在美國佛羅里達州邁阿密市擁有分支機構，作為產(chǎn)品銷(xiāo)售中心開(kāi)展運營(yíng)。
GBM是IBM在該地區的獨家經(jīng)銷(xiāo)商，同時(shí)也是眾多領(lǐng)先品牌的官方代表機構，包括Cisco Systems、Cognos、Diebold、Everis、LatCapital、聯(lián)想和SAP。
Amdocs CES簡(jiǎn)介
Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現從實(shí)用語(yǔ)音、數據和視頻服務(wù)提供商向數字生活方式承辦商轉變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過(guò)任意服務(wù)、任意位置和任意設備提供個(gè)性化的、共享的、即時(shí)的最佳客戶(hù)體驗。Amdocs
CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統的業(yè)務(wù)支撐系統（BSS）、運營(yíng)支撐系統（OSS）和服務(wù)交付平臺（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當前的及新興的客戶(hù)體驗業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶(hù)創(chuàng )造差異化，樹(shù)立品牌，贏(yíng)得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場(chǎng)領(lǐng)導地位。
關(guān)于A(yíng)mdocs
Amdocs作為客戶(hù)體驗系統創(chuàng )新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節實(shí)現整合、創(chuàng )新、預期客戶(hù)體驗（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶(hù)體驗，并融合軟件、服務(wù)及專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，幫助我們的客戶(hù)執行其戰略并實(shí)現服務(wù)、運營(yíng)及利潤的巨大成功。Amdocs
2008財年收入為31.6億美元，在全球擁有超過(guò)1萬(wàn)7千名雇員，為全球50多個(gè)國家的客戶(hù)提供服務(wù)。詳情請訪(fǎng)問(wèn)：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應商。它融合了Amdocs全球專(zhuān)業(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗，以幫助服務(wù)提供商應對不斷增加的業(yè)務(wù)復雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來(lái)，現已擁有超過(guò)1200名本地專(zhuān)家。
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