首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>呼叫中心外包服務(wù)商>>teleperformance

Teleperformance China 助力Nielsen完成調查任務(wù)

2008/11/20

　　尼爾森公司是全球首屈一指的媒介和資訊集團, 提供全球領(lǐng)先的市場(chǎng)資訊, 媒介資訊, 在線(xiàn)研究, 移動(dòng)媒體監測, 商業(yè)展覽服務(wù)以及商業(yè)出版資訊. 其業(yè)務(wù)遍布全球100多個(gè)國家, 總部位于荷蘭的哈勒姆和美國紐約. 為了采集中國消費者的購買(mǎi)習慣, 使商家更好地設計產(chǎn)品并合理制定價(jià)格,Nielsen于2008年月推出了 數碼住戶(hù)購物研究消費者樣本框（HOMESCAN CONSUMER PANEL）. 在項目啟動(dòng)前選擇一家不僅僅具備專(zhuān)業(yè)數據收集能力, 并可以配合Nielsen國際形象的呼叫中心, 就成為Nielsen選擇時(shí)考慮的重點(diǎn).

　　Teleperformance 30年積累的專(zhuān)業(yè)呼叫中心資深運營(yíng)經(jīng)驗以及作為全球首席呼叫中心外包服務(wù)提供商就成為了Nielsen的首選. 數碼住戶(hù)購物研究消費者樣本框 （HOMESCAN CONSUMER PANEL）項目綜合了Outbound, Inbound, Email以及Website渠道為一體, 旨在多方收集信息.Teleperformance對于提供多渠道服務(wù)具備資深經(jīng)驗, 本著(zhù)“培訓師先培訓”的原則,Teleperformance安排了客服, 培訓以及運營(yíng)3名員工駐點(diǎn)培訓, 深入了解項目需求和并設計運營(yíng)模式.

　　目前該項目運營(yíng)良好,Teleperformance會(huì )以周為單位提交反饋報告給客戶(hù)方. 在日常運營(yíng)中, 涉及解答終端用戶(hù)的疑問(wèn), 提醒按期提交數據, 主動(dòng)聯(lián)系終端客戶(hù)解決問(wèn)題等內容, 取到良好的效果. 該項目不久后將移交至Teleperformance China位于北京的運營(yíng)總部, 相信也會(huì )取得良好效果. 　　

teleperformance


相關(guān)鏈接:
Teleperformance成功收購The Answer Group集團 2009-02-04
Teleperformance助大型保險公司提高銷(xiāo)售轉化率 2008-05-27
陜西電信與Teleperformance中國公司展開(kāi)戰略合作 2007-10-29
Teleperformance為汽車(chē)制造商Renault提供外包服務(wù) 2007-09-05
Teleperformance為美國電信公司提供外包服務(wù) 2007-09-04

分類(lèi)信息:  外包_與_呼叫中心     外包專(zhuān)欄_新聞   呼叫中心專(zhuān)欄_新聞      
         
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 瓮安县| 西盟| 罗定市| 翁牛特旗| 扶余县| 深水埗区| 安阳市| 广灵县| 榕江县| 高清| 蓬莱市| 项城市| 平南县| 温泉县| 离岛区| 积石山| 隆尧县| 涞源县| 铜梁县| 洞口县| 崇仁县| 白山市| 屏边| 沅陵县| 黄浦区| 马公市| 桂林市| 青阳县| 兰州市| 涡阳县| 临沭县| 太仆寺旗| 永兴县| 富顺县| 榕江县| 名山县| 阿拉善左旗| 开远市| 紫金县| 名山县| 洛南县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444