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杭州“天堂聲谷”承接淘寶網(wǎng)招商熱線(xiàn)

2010/09/25

　　CTI論壇(ctiforum)9月25日消息（記者 潘婷婷）：近日，淘寶網(wǎng)招商熱線(xiàn)在杭州錢(qián)江經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區的遠傳呼叫中心外包BPO基地正式上線(xiàn)。該熱線(xiàn)主要向淘寶商城客戶(hù)和準客戶(hù)提供商城入駐資質(zhì)、入駐流程、收費標準等咨詢(xún)服務(wù)。

　　上線(xiàn)當日，淘寶商城客服中心的領(lǐng)導深入一線(xiàn)坐席，從客服軟件界面、硬件配備及人員服務(wù)話(huà)術(shù)等方面直觀(guān)地體驗客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的細微之處，并加以指導。

　　這次淘寶網(wǎng)招商熱線(xiàn)的成功上線(xiàn)，對遠傳呼叫中心BPO基地有著(zhù)標志性的意義，它意味著(zhù)遠傳呼叫中心BPO基地已經(jīng)完全具備了承接大型呼叫中心業(yè)務(wù)的能力。

淘寶商城客服中心領(lǐng)導查看上線(xiàn)情況 　　
圖:淘寶商城客服中心領(lǐng)導查看上線(xiàn)情況

相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流  　　
圖:相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流

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