高陽(yáng)科技攜NetApp存儲助中國移動(dòng)服務(wù)
2011/10/19
客戶(hù)背景
北京高陽(yáng)圣思園信息技術(shù)有限公司是高陽(yáng)科技（中國）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)高陽(yáng)公司）旗下一家專(zhuān)門(mén)服務(wù)于電信行業(yè)，從事增值業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、系統集成和運營(yíng)服務(wù)的高科技外商獨資公司。公司成立于 2000 年 6 月，為計算機系統集成貳級資質(zhì)企業(yè)，并通過(guò) ISO9001 認證，是北京市高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)。其前身為成立于 1995 年的北京圣思園科技發(fā)展有限責任公司。
高陽(yáng)科技（中國）有限公司是一家總部設在香港、由國際資本出資、聘請中外專(zhuān)業(yè)人士管理的資訊系統咨詢(xún)及集成服務(wù)公司，以業(yè)務(wù)咨詢(xún)、運營(yíng)支撐為龍頭，系統集成、軟件開(kāi)發(fā)為輔，服務(wù)于電信、金融、保險等行業(yè)，擁有員工近千人，年產(chǎn)值超過(guò)十億元人民幣，在全國計算機應用開(kāi)發(fā)、系統集成實(shí)體中位居前列。公司于 2002 年在香港主板上市，股票代碼：0818 HK。高陽(yáng)科技（中國）有限公司旗下共有四家公司，分別為北京高陽(yáng)圣思園信息技術(shù)有限公司、北京高陽(yáng)金信信息技術(shù)有限公司、百富科技有限公司、百富華隆有限公司。
經(jīng)過(guò)多年的努力，高陽(yáng)圣思園形成了深厚的技術(shù)積累，在電信 IVR 業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域具有國內領(lǐng)先地位，并形成了具有自主知識產(chǎn)權的多個(gè)產(chǎn)品系列。不僅擁有完全自主知識產(chǎn)權的中國領(lǐng)先的語(yǔ)音增值服務(wù)（IVR）產(chǎn)品增強媒體服務(wù)網(wǎng)絡(luò ) EMSN，還開(kāi)發(fā)有系列語(yǔ)音增值服務(wù)產(chǎn)品呼叫中心系統（CCS）、固話(huà)秘書(shū)、語(yǔ)音電話(huà)本及彩鈴平臺產(chǎn)品等。
面臨的挑戰
數據存儲量大，訪(fǎng)問(wèn)增長(cháng)快，對存儲設備性能及穩定性要求嚴格
中國移動(dòng)全網(wǎng)語(yǔ)音雜志平臺是由高陽(yáng)公司為中國移動(dòng)建設的、面向移動(dòng)全網(wǎng)用戶(hù)提供業(yè)務(wù)的第三方平臺。該平臺于 2003 年年底建設完成，從 2003 年 12 月中旬開(kāi)始正式向移動(dòng)用戶(hù)提供語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)。
借助這一平臺，移動(dòng)用戶(hù)只需通過(guò)手機撥打以 12590 為字冠的語(yǔ)音接入號碼，就可輕松獲得關(guān)于音樂(lè )、游戲、資訊、娛樂(lè )、休閑等多方面的語(yǔ)音服務(wù)，同時(shí)語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)與固定電話(huà)信息臺不同，它具有可移動(dòng)性，真正做到隨時(shí)、隨地、隨心的使用。正是由于這些優(yōu)點(diǎn)，中國移動(dòng)語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)一經(jīng)推出就受到了用戶(hù)的青睞；
隨著(zhù)中國移動(dòng)語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，平臺的數據量和訪(fǎng)問(wèn)量也隨之激增，這給后臺的數據存儲和讀取帶來(lái)了很大的挑戰。由于現有的存儲設備性能不足，當后端的媒體網(wǎng)關(guān)服務(wù)器讀取存儲里的語(yǔ)音文件時(shí)，一旦系統訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)大，存儲設備就會(huì )出現斷續音，嚴重影響到用戶(hù)的使用體驗。
鑒于此，高陽(yáng)公司亟需對后端的數據存儲架構進(jìn)行改造升級，以滿(mǎn)足語(yǔ)音雜志平臺對數據存儲性能和穩定性的嚴格要求。具體來(lái)說(shuō)，高陽(yáng)公司希望新的存儲系統必須具備以下特點(diǎn)：
高可靠，保障數據安全。新系統必須能夠提供有效的安全機制，防御各種可能的自然毀傷或惡意攻擊；
高可擴展，不僅要支持容量上的高可擴展，更要在不更換存儲系統的情況下支持系統性能和高端功能的高可擴展；
系統使用簡(jiǎn)單方便，降低用戶(hù)的使用難度，操作管理簡(jiǎn)單化、人性化；
保證系統 7×24小時(shí)的穩定運行，并能保證一段時(shí)間關(guān)機情況下重起系統的穩定性。其它外聯(lián)系統（外部網(wǎng)絡(luò )、內部系統等）進(jìn)行無(wú)縫集成。
解決方案
采用 NetApp FAS系列統一存儲及NetApp SnapMirror 等存儲管理軟件
高陽(yáng)公司對眾多知名提供商的存儲解決方案 （包括NetApp解決方案）進(jìn)行了評估。由于 NetApp 統一存儲系統具有很好的穩定性，維護起來(lái)非常簡(jiǎn)便，尤其是在 NAS 架構下 NetApp 存儲擁有出色的性能表現，并且 NetApp 的服務(wù)有口皆碑，高陽(yáng)公司最終選擇了與 NetApp 攜手合作。
本次項目中，高陽(yáng)公司采用了NetApp FAS960B、FAS2050A、FAS3140B等存儲系統，并配備 CIFS、NFS、FCP、ISCSI 等協(xié)議。此外，還部署了SnapMirror、Syncmirror等 NetApp 數據保護和復制軟件。
其中，NetApp FAS3140 配有 6 個(gè) 450GB 的 FC 磁盤(pán)和兩個(gè) 300GB FC 磁盤(pán)，裸容量為 46TB，用于運行中國移動(dòng)的語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)，采用 Socket 連接。NetApp FAS2050 則內置有 12 塊1TB SATA 磁盤(pán)，裸容量為 12TB，主要用于測試高陽(yáng)公司 Oracle 數據庫和網(wǎng)站應用等。
NetApp FAS系列統一存儲可支持 NAS、FC SAN、IP SAN 多種網(wǎng)絡(luò )配置，同時(shí)能夠靈活地為更高性能的系統提供無(wú)縫隙、無(wú)差錯的升級，無(wú)需進(jìn)行目前市場(chǎng)上其它多數產(chǎn)品所需要的“升降機式”數據遷移。因此，通過(guò) NetApp 性能擴展模塊，高陽(yáng)公司可根據實(shí)際需求輕松進(jìn)行性能、容量的擴展，在不影響當前系統運行的情況下，實(shí)現系統的平滑擴展。
中國移動(dòng)語(yǔ)音雜志平臺數據拓撲圖如下：
客戶(hù)價(jià)值
安全穩定，保障不間斷運營(yíng)
可用性是所有企業(yè)一貫關(guān)注的焦點(diǎn)，特別是像中國移動(dòng)語(yǔ)音雜志這樣的訪(fǎng)問(wèn)密集型業(yè)務(wù)。借助 NetApp 高性能的 NAS 解決方案，高陽(yáng)公司成功地實(shí)現了通過(guò)多個(gè)服務(wù)器同時(shí)訪(fǎng)問(wèn)存儲，即使在并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)量達到一萬(wàn)的時(shí)候，NetApp 存儲性能依然表現卓越。
對此，高陽(yáng)相關(guān)技術(shù)負責人表示：“NetApp 存儲系統的高穩定性讓我們印象非常深刻。一個(gè)例子就是，拿 NetApp FAS960運行五年以來(lái)從未出現過(guò)任何故障，只是需要更換硬盤(pán)即可。在 NetApp 的幫助下，我們保證了 7X24 小時(shí)的持續服務(wù)，為中國移動(dòng)全網(wǎng)用戶(hù)提供了良好的語(yǔ)音雜志收聽(tīng)體驗。”
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