八百客正式用戶(hù)達19600余家 SaaS領(lǐng)域“獨領(lǐng)風(fēng)騷”
2011/04/25
CTI論壇(ctiforum)4月25日消息（記者 楊佳林）：日前，八百客正式對外宣布，截至2011年3月份，八百客正式用戶(hù)達到19600余家，注冊帳戶(hù)總數量突破200余萬(wàn)。
據CTI論壇記者獲悉，八百客（北京）軟件技術(shù)有限公司成立于2004年，是國內首家從事SaaS模式在線(xiàn)CRM管理軟件的服務(wù)商。作為中國最大的在線(xiàn)企業(yè)管理軟件供應商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統供應商。八百客致力于向客戶(hù)提供以PaaS（平臺即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺為核心的服務(wù)和解決方案。
自成立至今，八百客憑借其不斷創(chuàng )新的技術(shù)與開(kāi)拓領(lǐng)先市場(chǎng)的意識，在國內創(chuàng )造了一個(gè)關(guān)于SaaS的神話(huà)，同樣也贏(yíng)得了國內外眾多企業(yè)的青睞。截至目前，八百客正式用戶(hù)達到19600余家，注冊帳戶(hù)總數量突破200余萬(wàn)，再次創(chuàng )造了國內在線(xiàn)CRM市場(chǎng)的傳奇。
2004年，八百客成立之初，SaaS模式在國內業(yè)界還只是一個(gè)概念，其運營(yíng)模式不僅對企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)陌生，即使IT業(yè)界能說(shuō)得清楚的也很少。而如今，八百客已經(jīng)贏(yíng)得萬(wàn)余家企業(yè)的信任，并有超過(guò)19600+付費企業(yè)用戶(hù)在使用八百客在線(xiàn)CRM系統。SaaS從六年前的“無(wú)人所知”到現在的“無(wú)人不知”，八百客做出了不懈的努力，同時(shí)也創(chuàng )下了在線(xiàn)CRM行業(yè)的多個(gè) “之最”。
1、用戶(hù)遍布12大行業(yè) 覆蓋領(lǐng)域最廣
SaaS模式是一種通過(guò)Internet提供軟件服務(wù)的模式，用戶(hù)無(wú)需購買(mǎi)軟硬件，而是通過(guò)“按需付費”的方式向提供商尋求服務(wù)，來(lái)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在線(xiàn)CRM則是SaaS最成功的代表應用。相對于傳統的軟件，SaaS解決方案有明顯的優(yōu)勢，包括較低的前期成本，便于維護，快速展開(kāi)使用等，隨著(zhù)SaaS優(yōu)勢的不斷顯現，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接受它。
現在，八百客的在線(xiàn)CRM系統已經(jīng)成功運用到教育培訓、軟件與服務(wù)、電信、制造、金融、化工、房地產(chǎn)、商貿分銷(xiāo)零售、醫療保健業(yè)、傳媒業(yè)、商務(wù)服務(wù)、硬件設備儀器等12大類(lèi)行業(yè)中，其中不乏中國移動(dòng)、中海油、環(huán)球雅思、尚德機構、NEC、中易安擔保、光明乳業(yè)、紫光清投、ADP、杰奧羽絨服、東恒商貿、安迪生物等行業(yè)龍頭企業(yè)。現在，八百客的行業(yè)信息化解決方案已增至200余種，任何企業(yè)都可以通過(guò)八百客800APP PaaS管理自動(dòng)化平臺定制出適合自己的信息化管理系統。
2、進(jìn)軍海外市場(chǎng) 影響力最遠
2010年是云計算快速推進(jìn)的一年，也是SaaS入駐海外的國際化元年。八百客在海外市場(chǎng)獲得了更多的認可，尤其是在亞太區，來(lái)自新加坡、日本、香港等地區的客戶(hù)源源不斷。八百客在海外市場(chǎng)的用戶(hù)類(lèi)型多樣，規模參差不齊，但從世界500強企業(yè)到中小型企業(yè)卻都能享受到800APP系統帶來(lái)的“云”端管理樂(lè )趣。
例如，財富500強企業(yè)AVNET Inc.（安富利公司） (NYSE: AVT)，是領(lǐng)先的半導體、互連、無(wú)源和機電組件分銷(xiāo)商，2010財政年度的銷(xiāo)售收入超過(guò)191.6億美元。雖然，AVNET的業(yè)務(wù)需求一直處于穩步提升的狀態(tài)，而遍布亞太的管理工作卻一直讓管理層頭疼。2010年，公司領(lǐng)導層決定利用現代化的管理工具來(lái)提升企業(yè)的管理效率與執行能力，同時(shí)提高員工的工作效率和工作熱情。經(jīng)過(guò)細致的考察和各方的對比，AVNET亞太區辦事處最終選擇與八百客簽約，實(shí)現亞太業(yè)務(wù)管理的統一與貫通，輕松享受“云”端管理的樂(lè )趣。
EXPRESSIONS是新加坡美容保健行業(yè)的佼佼者，成立于1989年，并率先提出“全面健康”的理念，提倡人們用積極的態(tài)度來(lái)對待人生和生活，通過(guò)內在的修煉與外在的調整幫助身體向良好的健康的方向發(fā)展。作為服務(wù)行業(yè)，EXPRESSIONS更注重客戶(hù)服務(wù)，所以EXPRESSIONS選擇同樣屬于服務(wù)業(yè)的八百客，因為它更能深刻體會(huì )用戶(hù)需求的重要性。優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，良好的品牌形象以及先進(jìn)的技術(shù)與管理理念，是八百客獲得海外公司青睞的一個(gè)重要原因。
3、單個(gè)企業(yè)用戶(hù)帳號數突破2000 在線(xiàn)CRM領(lǐng)域賬戶(hù)數最高
日前，國內領(lǐng)先的高端英語(yǔ)培訓機構新動(dòng)態(tài)國際英語(yǔ)與八百客正式簽約，望借助800APP系統重新發(fā)力，成功打造中國高端英語(yǔ)培訓行業(yè)的新第一。此次簽約，不僅再次證明了八百客800APP系統深受教育培訓機構青睞，同時(shí)，這次簽約帳號高達2000個(gè)，也開(kāi)創(chuàng )了國內在線(xiàn)CRM系統帳戶(hù)數新高。
作為國內最早開(kāi)始在線(xiàn)CRM服務(wù)的廠(chǎng)商，八百客以系統可定制性、運營(yíng)成本的可控性、二次開(kāi)發(fā)的便利性、免費升級等特點(diǎn)，為中國的企業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)信息化的革命。八百客的努力與付出得到了業(yè)內的肯定：在計世資訊發(fā)布的《2009~2010年度中國云計算及SaaS市場(chǎng)現狀與趨勢研究報告》中，“2009年度在線(xiàn)CRM軟件市場(chǎng)份額第一”的榮譽(yù)再次花落八百客。至此，八百客已經(jīng)連續6次蟬聯(lián)“在線(xiàn)CRM市場(chǎng)份額第一”的寶座。
2010年，八百客更是風(fēng)光無(wú)限，一舉囊括“中國云計算領(lǐng)軍企業(yè)”、“中國CRM領(lǐng)軍企業(yè)”、“中小企業(yè)服務(wù)明星”、“中國商用軟件最受客戶(hù)信賴(lài)企業(yè)”等多項大獎，對八百客來(lái)說(shuō)可謂是實(shí)至名歸。
2011年，SaaS將迎來(lái)第二次發(fā)展浪潮，八百客也將完成7年蛻變。技術(shù)的不斷成熟，經(jīng)驗的不斷豐富，客戶(hù)的不斷肯定，讓八百客更有信心穩步前行，將“云”端管理的樂(lè )趣帶給更多的企業(yè)。
CTI論壇報道
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