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XTools與CRM 云端漫步

2012/05/07

　　云計算已經(jīng)成為如今科技的核心主題，也將演變成今后工作與生活運用的趨勢方向。不管你承認與否，我們現在已經(jīng)生活在了云化的世界里。

當初云計算僅停留在美國時(shí)，還未得到推廣和普及，被大眾認為是科學(xué)界的怪胎，幾乎沒(méi)有多少人看好這項技術(shù)，然而時(shí)隔多年這個(gè)曾經(jīng)被定性為怪胎的云計算，當上了新銳科技的掌舵，逐漸改變了人類(lèi)的生活狀態(tài)。

云計算傳入中國，率先在一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中出現身影，不乏也有政府的支持聲音，大家都紛紛表示對云計算樂(lè )觀(guān)表態(tài)，在這樣的環(huán)境下，云計算也即將統治未來(lái)潮流，展現科技魅力，帶給我們一個(gè)嶄新的世界。
CRM照亮云計算

說(shuō)到CRM并不陌生。現在已經(jīng)存在著(zhù)將CRM與云計算綁捆在一起共同退進(jìn)的概念猜測。而我認為，云計算具備著(zhù)強大的工作性開(kāi)發(fā)潛力，能夠直接植入在很多的工作應用中，而這一條道路，想必也是云計算誕生后飛速前進(jìn)的關(guān)鍵原因。

近日北京召開(kāi)了關(guān)于CRM技術(shù)交流研討會(huì )，由云計算應用代表性的企業(yè)XTools全程開(kāi)展，在活動(dòng)中技術(shù)員面對面與用戶(hù)交流產(chǎn)品的使用技巧，并傳遞出色的應用經(jīng)驗。

當然本次活動(dòng)的討論中心也是圍繞著(zhù)時(shí)下火熱的云計算為中心，CRM覆蓋企業(yè)內外部所有可能的管理機會(huì )，提供智能方便的客戶(hù)維護協(xié)助，而云計算的出現，打破傳統CRM的管理范疇，將CRM上升至一個(gè)嶄新的技術(shù)臺階。

由XTools所代表產(chǎn)品包括云化CRM以及移動(dòng)型CRM，就充分體現云計算在工作上的巨大價(jià)值。例如常常出差的管理者，不受具體電腦的限制，隨時(shí)隨地通過(guò)云端登陸了解公司的基本狀況，例如銷(xiāo)售完成進(jìn)度，某些環(huán)節出現的問(wèn)題。

此外，還可以根據及時(shí)階段建立新任務(wù)，調整舊任務(wù)，讓團隊擁有更加貼近的交流和監督，使管理得到統一化和透明化的目的。

有人說(shuō)因為CRM，才成就了云計算。也有人說(shuō)有了云計算，才使得CRM異軍突起，成為時(shí)下企業(yè)管理的主流選擇。不管誰(shuí)是誰(shuí)非，總之在今日，云計算與CRM共同編制了一個(gè)新天空，為管理界的創(chuàng )新發(fā)展推進(jìn)了重要一步。
XTools云化新世界

在說(shuō)到云計算，中央十套的《走進(jìn)科學(xué)》欄目將其作為一個(gè)單獨的標題進(jìn)行過(guò)介紹，其中將XTools作為鮮明例子輔助表達，XTools也慢慢被貼上云計算的識別標簽。

回顧XTools發(fā)展路徑，酸甜苦辣一應俱全，當初的“在線(xiàn)租用軟件服務(wù)”的商業(yè)模式讓社會(huì )和同行并不看好，如今卻成為了云計算的開(kāi)山鼻祖，CRM當中的絕對性領(lǐng)頭羊，幫助無(wú)數個(gè)中小企業(yè)提升實(shí)力，補充營(yíng)養，擺脫巨無(wú)霸的壟斷，事后也有很多人評價(jià)，XTools的成功在于堅持，而非運氣。

因為對云計算的積極貢獻，后來(lái)才有很多同業(yè)甚至包括政府的認可和支持，CRM身上確實(shí)存在著(zhù)許多令我們學(xué)習的素材。未來(lái)的云世界，期盼他們能為大家帶來(lái)更加輝煌的科技篇章，為用戶(hù)帶來(lái)更加完美的CRM。

CTI論壇報道


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