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移動(dòng)之年之CRM大有可為

2012/04/06

　　CTI論壇(ctiforum)4月6日消息（記者 歐陽(yáng)): 2012年移動(dòng)網(wǎng)鋪天蓋地，在互聯(lián)網(wǎng)還是上流社會(huì )專(zhuān)屬的奢侈品時(shí)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )在人們眼中更是一種高貴、難以親近的技術(shù)應用。隨著(zhù)科技不斷進(jìn)步，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )從天空降落在大地，成為每個(gè)人觸手可及的日常伴侶。

　　盡管PC端口是連接互聯(lián)網(wǎng)的多數選擇，功能強大而豐富。與移動(dòng)設備相比較起來(lái)，卻缺少了太多的親近元素。

　　如今智能手機花樣百出，平板電腦也在不停翻新?lián)Q代。因為技術(shù)門(mén)檻低，便捷省時(shí)等特點(diǎn)，大型而復雜的電腦讓很多人望而生畏，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )理所當然成為當今時(shí)代的新寵物，老少咸宜。

　　出租車(chē)司機會(huì )可以在空余時(shí)間拿手，與別人在網(wǎng)上聊天來(lái)打發(fā)休息時(shí)段。很多80后的孝順兒女，為了能讓父母過(guò)上豐富多彩的網(wǎng)絡(luò )生活，也是將平板電腦作為首選。

　　人類(lèi)無(wú)法阻止移動(dòng)應用的覆蓋步伐，隨著(zhù)技術(shù)機制的愈加成熟2012年將給我們生活帶來(lái)最驚訝的技術(shù)沖擊。

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )與云計算相得益彰

　　云計算這個(gè)嶄新的詞匯如今出現在了大街小巷，雖然還未形成如移動(dòng)網(wǎng)一般的高度統治，但對于當下時(shí)代來(lái)講，云計算理所當然成為科技的大型主題。

　　讓本地儲存形同虛設，作為云計算本身最大的魅力，已經(jīng)發(fā)揮了越來(lái)越大的效應。而在另一方面，盡管云計算可以無(wú)視固定電腦的各種限制，從本源來(lái)看，結合其他技術(shù)卻能夠發(fā)揮云計算的更大潛力。

　　虛擬機與網(wǎng)絡(luò )并行，不能最大化反映云計算的便利。移動(dòng)這個(gè)新寵物在功能貢獻的方向上和云計算保持同步，使它們成為了業(yè)界所公認技術(shù)兄弟，在同一時(shí)間得到認可后閃爍著(zhù)更耀眼的光芒。

　　移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )能夠脫離上網(wǎng)時(shí)段和空間的束縛，而云計算擅長(cháng)無(wú)視本地鐵鏈，二者有機結合起來(lái)，形成了更為驚人的技術(shù)局面，呈現了1+1>2的絕妙效果。

　　XTools產(chǎn)出移動(dòng)CRM

　　移動(dòng)網(wǎng)的光芒照耀到了各行各業(yè)，將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)嵌入CRM不僅是板上釘釘的趨勢。得到移動(dòng)技術(shù)的幫助，CRM本身實(shí)力翻倍增長(cháng)，如同一位毫無(wú)聲望的明星完成一部大作后人氣急劇大紅。

　　這樣的現象是一把雙刃劍，一方面推動(dòng)CRM的技術(shù)進(jìn)步，另一方面造成行業(yè)局面混亂，XTools（www.xtools.cn）推出了移動(dòng)CRM不久，隨之便出現了很多效仿者，低劣質(zhì)量和無(wú)保障售后讓不少用戶(hù)遭受多重損害。

　　為了能在效仿者之間建筑一層堅實(shí)的壁壘，以幫助用戶(hù)識別。提供多種不可復制的服務(wù)、在技術(shù)條件上加大宣傳和強調則是解決之道。例如XTools推出的隨身行和打天下都是綜合用戶(hù)需求以及利用已成熟技術(shù)研發(fā)的優(yōu)質(zhì)移動(dòng)CRM，體現了XTools擁有迅速相當的反效機制。

　　隨身行強調及時(shí)查詢(xún)和錄入資料功能，對于經(jīng)常出差在外的管理者提供了極大的便利，同時(shí)也為很多任務(wù)提高了執行精度，降低錯誤的發(fā)生。打天下突出CRM中蘊藏的LBS定位需求，輕松掌握員工動(dòng)向，高速傳達及時(shí)的行動(dòng)方針和行動(dòng)改向，兩項產(chǎn)品對云計算進(jìn)行一定的消化和利用，在移動(dòng)時(shí)代交出了CRM不錯的應用答卷。

　　移動(dòng)網(wǎng)未來(lái)光芒四射

　　世界上最快的速度不是光速，而是3G網(wǎng)絡(luò )與寬帶光纖。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的速度讓人們瞠目結舌，科技永遠是追不完的潮流，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的照耀下享受著(zhù)各種嶄新的體驗。

　　有人預言在相當長(cháng)的一段時(shí)間里，移動(dòng)網(wǎng)都將呈現出爆發(fā)性的增長(cháng)速度送達到地球上，為人類(lèi)科技的發(fā)展寫(xiě)下輝煌的一章。

　　移動(dòng)網(wǎng)盛行，同時(shí)也讓CRM發(fā)揮出更加出色的管理才能，XTools(www.xtools.cn)也承認在2012移動(dòng)之年里，CRM將大有可為。

CTI論壇報道


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