華呼公司CTI技術培訓（第一期）
2003/04/01
為更好地為廣大用戶提供服務，華呼在北京建立了培訓中心及演示中心，以幫助呼叫中心合作伙伴進行應用開發(fā)。培訓中心CTI 技術培訓第一期將針對西門子HiPath 3000系列交換機的CTI應用進行技術講解。日期課程安排如下：華呼公司CTI應用技術課程安排
周六
·華呼公司CTI技術應用概述
·西門子系列交換機CTI應用時如何進行交換機配置講解
·不同交換機和CTI SERVER 連接的方式及通信原理講解
·CT-Connect及其相關產(chǎn)品介紹
·CT-Connect編程手冊常用命令講解
·CTC ActiveX控件編程說明講解
·CTC中事件線程的編程講解
周日
·CTC中座席編程的一般流程
·為西門子交換機提供的API中間件CTI LINK軟件使用講解
·IVR的幾種靈活實現(xiàn)方式
·IVR SERVER、CTI SERVER與交換機三者的關系及通信原理
·華呼統(tǒng)一通信（UC）平臺技術應用概述
·在統(tǒng)一通信平臺提供方便的圖形開發(fā)環(huán)境的技術實現(xiàn)講解
·專題：如何通過統(tǒng)一通信平臺快速實現(xiàn)IVR功能技術講解
·現(xiàn)場答疑（17：00-18：00）
課程目的：
通過現(xiàn)場的交換機演示,從交換機-CTI SERVER-IVR SERVER-客戶端四個方面對呼叫中心系統(tǒng)進行全面的技術講解,讓工程師能夠深刻理解基于業(yè)界標準的CTI中間件技術內(nèi)涵及統(tǒng)一通信開發(fā)平臺的功能應用,快速的開發(fā)出高效穩(wěn)定的應用系統(tǒng)及針對不同的交換機特性進行特殊功能的開發(fā)應用。達到專業(yè)的CTI
工程師的水平。
培訓時間：每周的周六、周日兩天（9：00-12：00 13：00-18：00）
培訓費用：
1. RMB：1000.00/人
2. 后期如購買任何一項華呼產(chǎn)品，產(chǎn)品費用可用培訓費進行抵扣
培訓地：北京市朝陽區(qū)安立路56號九臺2000家園2709
技術支持：凡參加培訓學員,華呼公司將提供培訓后的免費技術支持服務.
報名熱線:
電話:010-84803803 84803830
聯(lián)系人:黃浩
在線報名
福州華呼技術公司供稿 CTI論壇編輯
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