短信平臺架起美容美發(fā)行業(yè)溝通連心橋
2006/11/10
手機短信作為一種通信方式漸漸被社會(huì )大眾接受，而且也早已經(jīng)成為普通大眾生活中不可或缺的一部分。今天，手機短信又在美容美發(fā)行業(yè)和會(huì )員之間搭建起相互溝通的平臺。
美容美發(fā)行業(yè)的新寵兒——“滿(mǎn)意通”
近日，廣州市番禺名師名店正式啟用億美軟通 “滿(mǎn)意通”短信平臺。該平臺的成功啟用，使得美容美發(fā)沙龍與客戶(hù)的溝通服務(wù)完美結合，通過(guò)人性化的短信，不僅及時(shí)將各種促銷(xiāo)和服務(wù)信息送達會(huì )員，收到良好的宣傳和服務(wù)效果，而且代替原來(lái)的電話(huà)聯(lián)絡(luò )，大幅節省時(shí)間和費用，使原來(lái)煩瑣的工作變得輕而易舉。
名師名店目前向幾千名會(huì )員提供新的促銷(xiāo)服務(wù)信息，新的發(fā)型消息等服務(wù)，且每月都會(huì )有上百位新增用戶(hù)。以前，名師名店與其客戶(hù)溝通的方式主要是電話(huà)，對于一個(gè)有幾千名會(huì )員的美容美發(fā)店，當開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，唯一的方法就是挨個(gè)給客戶(hù)打電話(huà)通知，其他的不說(shuō)，單是電話(huà)費用就是個(gè)很大問(wèn)題啊。除此之外還會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩，使得對沙龍整體印象大大折扣，甚至客戶(hù)還會(huì )投訴。但使用億美軟通的短信平臺后，會(huì )員可以在任何時(shí)候接受短信，及時(shí)了解“名師名店”發(fā)布的各種活動(dòng)信息、通知。且這種短信有別于其他短信群發(fā)器所發(fā)的垃圾短信，“名師名店”通過(guò)億美的平臺發(fā)送的短信在客戶(hù)手機上會(huì )顯示統一的客服號碼，這樣，會(huì )員就能輕松識別有效短信與垃圾短信。達到我們的宣傳目的。
溫馨提醒 細節制勝
短信通知已經(jīng)成為會(huì )員的“定時(shí)鬧鐘”。部分會(huì )員向記者反映：“這種固定號碼的信息通知確實(shí)不錯。以前，常常出現談生意或出差的時(shí)候莫明的電話(huà)，根本沒(méi)有時(shí)間去傾聽(tīng)到底碩的是什么，所以絕大多數都會(huì )直接掛斷。事后才知道是美容美發(fā)的會(huì )員通知。現在好了，固定號碼的短信使用，可以讓我及時(shí)的了解最近的流行的發(fā)型，顏色。和自己的頭發(fā)是否到該護理的時(shí)候啦。愛(ài)美之心人皆有之嘛！”如今，制勝的法寶就是細節。
“億美軟通”繼續做好領(lǐng)頭大哥
億美軟通作為中國移動(dòng)商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)和應用的倡導者、推動(dòng)者，是移動(dòng)商務(wù)軟件產(chǎn)品、整合解決方案的領(lǐng)先提供商，是企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)商務(wù)時(shí)代創(chuàng )造全新商務(wù)價(jià)值的最佳技術(shù)及服務(wù)伙伴。也是國內移動(dòng)商務(wù)行業(yè)內的領(lǐng)先者，也是全國唯一一家具備全網(wǎng)(移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通)移動(dòng)商務(wù)資質(zhì)的短信服務(wù)提供商。
億美軟通趙總還向記者表示，億美軟通會(huì )在現有的基礎上繼續努力下去。作為廣東地區的核心代理商，廣州市奧維網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(www.oway.net.cn )已經(jīng)將億美軟通的滿(mǎn)意通短信應用平臺在各行各業(yè)進(jìn)行了深入的應用。同時(shí)廣州奧維網(wǎng)絡(luò )將進(jìn)一步深化短信在商務(wù)領(lǐng)域的應用，提高短信的商用價(jià)值，提升廣大企業(yè)在商務(wù)溝通、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各方面的效率,降低成本，為企業(yè)實(shí)現利潤最大化。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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