短信平臺拉近距離——億美助力徽源車(chē)居客服
2006/11/06
中國已經(jīng)邁入汽車(chē)社會(huì )的門(mén)檻，汽車(chē)漸漸成為眾多中國普通家庭的代步工具，汽車(chē)服務(wù)行業(yè)也應運而生。近日，合肥汽車(chē)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍人徽源車(chē)居正式啟用由億美軟通優(yōu)秀合作伙伴——合肥億企科技提供的億美短信平臺，為公司的客戶(hù)服務(wù)體系注入了新的活力，與會(huì )員的溝通變得更加順暢與便捷。
據權威人士分析，中國將在未來(lái)五年之內成為眾多知名汽車(chē)生產(chǎn)商爭奪的市場(chǎng)。許多生產(chǎn)商早在很久以前就將發(fā)展的眼光鎖定在內地市場(chǎng)。而且汽車(chē)不同于一般性商品，更不是一次性消費品，在使用者享受其輕松、快捷的駕乘的同時(shí)，關(guān)于汽車(chē)的保養、維修、保險等問(wèn)題也隨之而生，而往往處理這類(lèi)問(wèn)題又會(huì )占用車(chē)主大量的時(shí)間。徽源車(chē)居在借鑒國際成熟汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗，利用高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和電子資訊手段，為廣大的車(chē)主和會(huì )員提供快捷靈活的信息服務(wù)，體貼周到的客戶(hù)維護，實(shí)現了高科技技術(shù)與傳統汽車(chē)行業(yè)的結合。不僅使客戶(hù)服務(wù)水平得到較大的提升，也使公司的知名度和影響力得到了更好的宣傳。使用億美的短信平臺后，會(huì )員在任何時(shí)候都能接收短信，及時(shí)了解最新發(fā)布的各種信息、通知。這樣就不會(huì )給會(huì )員帶來(lái)不必要的麻煩，對公司造成不好的影響。
徽源車(chē)居攜手億美軟通推出短信平臺服務(wù)后，收到了良好的反饋。會(huì )員普遍反應與俱樂(lè )部的溝通更加便捷、高效。通過(guò)億美短信平臺的上行功能，會(huì )員可以直接給公司回復短信。公司在收到會(huì )員的意見(jiàn)和建議信息后，通過(guò)綜合的分析，得到有效的數據，為徽源車(chē)居今后的市場(chǎng)發(fā)展提供重要的參考信息。公司負責人對此也是贊賞有加，更希望借助億美軟通的短信平臺為公司實(shí)現更多的內部外部管理與服務(wù)的功能。
21世紀是信息高速膨脹的時(shí)代，誰(shuí)在最快的時(shí)間花最少的成本獲得最有價(jià)值的信息，誰(shuí)就將獲得搶占市場(chǎng)的先機，誰(shuí)就可以在激烈的市場(chǎng)競爭中取得更為廣闊的生存空間。攜手億美，使您的信息得到有效、及時(shí)的溝通，獲取獨家資源，將成為各個(gè)行業(yè)的共識。移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展必將使中國經(jīng)濟的快速騰飛如虎添翼。
億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯
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