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融天科技傳統PBX升級為IP-PBX解決方案

2009/04/02

需求描述

  某中小企業(yè),無(wú)分支機構,現時(shí)有一個(gè)由傳統PBX構建的電話(huà)系統和一個(gè)以太局域網(wǎng),兩者相互獨立,局域網(wǎng)通過(guò)一臺代理服務(wù)器用以太網(wǎng)或ADSL方式接入Internet。企業(yè)的語(yǔ)音通信由電話(huà)系統實(shí)現;員工的日常工作需要使用計算機以及多種局域網(wǎng)和Internet服務(wù)。

  隨著(zhù)現代社會(huì )和企業(yè)自身的發(fā)展,企業(yè)對通信系統提出了更高的要求。其需要一個(gè)更加高效、實(shí)時(shí)、支持多媒體和可移動(dòng)通信、維護管理更加簡(jiǎn)單以及能夠將通信功能和企業(yè)商務(wù)流程整合的通信系統,因此,在基本的語(yǔ)音和數據通信功能的基礎上,流動(dòng)辦公、統一消息、電話(huà)會(huì )議、即時(shí)通訊、高層次的數據業(yè)務(wù)應用(如建立自己的網(wǎng)站和郵件服務(wù)器等)、將通信功能和企業(yè)商務(wù)流程整合的多種CTI應用、更簡(jiǎn)單的系統維護和管理(如電話(huà)遷移、增加等)等成為企業(yè)通信系統所要求的功能,而現有的通信系統顯然無(wú)法滿(mǎn)足其需求,因此,需要對現有的通信系統進(jìn)行改造,在現有基礎上建立一個(gè)新的通信系統,滿(mǎn)足目前的通信要求并能適應未來(lái)的發(fā)展。

需求分析

  這是一個(gè)典型的對傳統企業(yè)通信系統進(jìn)行改造,建立一個(gè)融合語(yǔ)音和數據、集成多種應用業(yè)務(wù)的新型通信系統的示例。新系統采用IP語(yǔ)音通信,同時(shí)支持傳統語(yǔ)音通信,實(shí)現在一個(gè)網(wǎng)絡(luò )上傳遞語(yǔ)音和數據,集成全套的語(yǔ)音、數據、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和多種整合通信功能和企業(yè)商務(wù)流程的業(yè)務(wù)應用,使企業(yè)獲得更多更好的功能和業(yè)務(wù),降低系統管理維護的難度和成本,滿(mǎn)足目前的通信要求并能適應未來(lái)的發(fā)展。改造時(shí)要充分利用原有資源,降低改造費用。

解決方案

  企業(yè)原有的系統如下圖所示




  改造后的系統如下圖所示




方案說(shuō)明:   
  1. 用單個(gè)RT-CCP1000取代原有系統的傳統PBX和代理服務(wù)器,提供電話(huà)系統功能和Internet接入。


  2. 員工可以使用通過(guò)以太網(wǎng)連接的IP話(huà)機或基于PC的IP軟電話(huà)取代原有的模擬話(huà)機,電話(huà)的遷移和增加十分簡(jiǎn)單。


  3. 原有的電話(huà)網(wǎng)可以直接連到RT-CCP1000繼續使用,充分利用原有資源,減少投資。


  4. RT-CCP1000除了提供完整的IP-PBX功能外,還提供語(yǔ)音郵件、傳真服務(wù)、統一消息、電話(huà)會(huì )議、即時(shí)通訊等多種通信增值業(yè)務(wù),使企業(yè)成為一個(gè)強大的多媒體聯(lián)絡(luò )中心,滿(mǎn)足其對通信功能的更高要求。


  5. RT-CCP1000除了提供文件共享、網(wǎng)絡(luò )打印、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)郵件等基本的局域網(wǎng)和Internet業(yè)務(wù)外,還可以提供建立企業(yè)自己的網(wǎng)站和郵件服務(wù)器等高層次的數據業(yè)務(wù)應用。


  6. 單個(gè)RT-CCP1000集成了企業(yè)語(yǔ)音和數據通信系統的全部功能和業(yè)務(wù),可以進(jìn)行統一管理,降低系統的維護成本;如果取消模擬話(huà)機,全部采用IP話(huà)機,徹底實(shí)現用一個(gè)網(wǎng)絡(luò )傳遞語(yǔ)音和數據,通信網(wǎng)絡(luò )的維護更加簡(jiǎn)單,成本更低。


  7. RT-CCP1000可以提供多種業(yè)務(wù)應用系統(如CRM等)用于將通信功能和企業(yè)的商務(wù)流程整合,用戶(hù)可根據目前的需求選用相應的功能,在今后的發(fā)展中,可以根據需要隨時(shí)添加。


  8. RT-CCP1000支持大容量的模擬分機并集成完善的數據通信系統功能和業(yè)務(wù),對于員工較多但計算機應用層次較低的企業(yè)(如工廠(chǎng)),大部分員工只需簡(jiǎn)單的模擬電話(huà)進(jìn)行語(yǔ)音通信,少量員工需要高層次的通信和計算機應用,用RT-CCP1000構建的系統可以很好地適用。


  9. RT-CCP1000強大的組網(wǎng)能力可以滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)發(fā)展壯大設立分支機構時(shí)建立連網(wǎng)的通信系統的需求。

融天科技


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