融天科技呼叫中心應用于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域－上海天游客服系統
2008/12/15
上海天游軟件有限公司是一家著(zhù)名的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)提供商，主要從事網(wǎng)絡(luò )游戲的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)， 隨著(zhù)公司網(wǎng)絡(luò )游戲產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，原有的客服系統已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足目前網(wǎng)絡(luò )游戲的運營(yíng)和公司快速發(fā)展的要求，融天科技依靠多年的客服系統研發(fā)經(jīng)驗，為上海天游軟件有限公司量身定制了一套個(gè)性化的客服系統，定制功能包括工單系統、網(wǎng)上答疑系統、玩家資料管理系統、工作流程系統、Web-call功能、業(yè)務(wù)報表功能、問(wèn)卷設計功能、外呼管理功能、錄音管理功能、知識庫功能等。該項目的成功上線(xiàn)，標志著(zhù)融天科技呼叫中心系統正式進(jìn)入了在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運營(yíng)領(lǐng)域，能夠為國內外眾多的網(wǎng)絡(luò )游戲運營(yíng)商以及其它互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營(yíng)商打造個(gè)性化的客戶(hù)服務(wù)系統。融天科技
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