如何實(shí)現(xiàn)無(wú)需編程—成堆的行業(yè)模板
2012/06/21
CTI論壇(ctiforum)6月21日消息(記者 歐陽(yáng)): 呼叫中心的行業(yè)不同、類型不同客戶需求會(huì)有很大區(qū)別,面對(duì)呼叫中心這么多的行業(yè)和類型,如何才能滿足全部的客戶需求呢?這就需要大量的行業(yè)模板才能實(shí)現(xiàn)無(wú)需編程,確保呼叫中心的快速上線。
1、呼叫中心行業(yè)有哪些
- 電信通信: 電信 移動(dòng) 增值電信 虛擬運(yùn)營(yíng) 寬帶服務(wù)
- 金融證券: 銀行 保險(xiǎn) 證券/基金
- 公用事業(yè): 電力 燃?xì)?供水 社區(qū)
- 郵政物流: 郵政 物流
- 電話直銷: 郵購(gòu) 電視購(gòu)物
- 國(guó)家機(jī)關(guān): 政府 公安 司法 工商 稅務(wù) 國(guó)防
- 交通旅游: 交通 旅游
- 醫(yī)療衛(wèi)生: 醫(yī)藥 救護(hù)
- 教育出版: 教育 媒體
- 商業(yè)企業(yè): 家電 房地產(chǎn) 企業(yè) 商業(yè) 電子商務(wù) 煙草
- ……
2、呼叫中心類型區(qū)分
- 按呼叫類型可分為呼入型、呼出型和混合型(既有呼入也有呼出);
- 按呼叫中心之間的相關(guān)性可分為單點(diǎn)呼叫中心和多點(diǎn)呼叫中心;
- 按采用的接入技術(shù),可以分成基于交換機(jī)的呼叫中心和基于非交換機(jī)的呼叫中心;
- 按媒體形式可分為電話呼叫中心、IP呼叫中心、多媒體呼叫中心等;
- 按功能可分為咨詢信息中心、售后服務(wù)中心、電話營(yíng)銷中心、外包呼叫中心等;
- ……
3、Hi-Agent豐富的行業(yè)模板庫(kù)
Hi-Agent擁有豐富的模板庫(kù),為客戶提供眾多的行業(yè)模板,滿足所有行業(yè)和所有類型呼叫中心需求。
Hi-Agent行業(yè)模板庫(kù):
- 運(yùn)營(yíng)商外包
- 電話銀行
- 保險(xiǎn)電銷
- 金融客服
- 燃?xì)饪头?/li>
- 物流服務(wù)
- 電視購(gòu)物
- 電子政務(wù)
- 交通調(diào)度
- 健康管理
- 電子商務(wù)
- 企業(yè)客服
- 教育服務(wù)
客戶只需選擇Hi-Agent行業(yè)模板即可快速實(shí)現(xiàn)需求,通過(guò)傻瓜式的圖形化編輯即可實(shí)現(xiàn)個(gè)性定制和邏輯調(diào)整滿足客戶個(gè)性化需求。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
陵川县|
乌拉特中旗|
浦县|
惠来县|
酉阳|
漠河县|
如东县|
威海市|
买车|
龙川县|
星子县|
青海省|
富平县|
阜新|
高阳县|
惠水县|
卓资县|
简阳市|
和硕县|
栾城县|
西城区|
萨嘎县|
金山区|
肥城市|
灵武市|
洪洞县|
拜城县|
民权县|
右玉县|
湘潭市|
奎屯市|
吉木萨尔县|
墨脱县|
炉霍县|
海南省|
彩票|
澎湖县|
池州市|
铁力市|
伽师县|
永善县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444