數據/話(huà)音/視頻一體化網(wǎng)絡(luò )
---用IT增值技術(shù)，為客戶(hù)創(chuàng )造新的、長(cháng)久的價(jià)值
在這里，數據/話(huà)音/視頻一體化網(wǎng)絡(luò )主要是指多分支機構集團化企業(yè)，通過(guò)ISDN、DDN、Frame Relay、Internet、寬帶IP等廣域網(wǎng)互聯(lián)手段，實(shí)現Data/Voice/Video"總線(xiàn)復用"的增值技術(shù)。
SYNLEAD包括北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司、上海信立科技開(kāi)發(fā)有限公司和上海梅爾信息技術(shù)有限公司三個(gè)全資公司。在以下，統稱(chēng)為SYNLEAD。
一體化網(wǎng)絡(luò )可以讓多分支集團化企業(yè)充分利用帶寬資源，節省大量的通信成本，為客戶(hù)創(chuàng )造新的、長(cháng)久的價(jià)值。
在以往，企業(yè)無(wú)論是用基于電路連接的ISDN、DDN"點(diǎn)對點(diǎn)"式技術(shù)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)，還是用基于統計總線(xiàn)制的Internet、寬帶IP等技術(shù)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)，一般只實(shí)現企業(yè)的Data數據類(lèi)通信和傳輸；而諸如其它電話(huà)通信、視頻會(huì )議、遠程教育和培訓的Voice/Video，則要通過(guò)PSTN和其它介質(zhì)來(lái)傳輸。20世紀90年代，隨著(zhù)Internet、IP、語(yǔ)音壓縮、視頻壓縮技術(shù)的廣泛普及和采用，使得Voice
over IP、Video over IP不斷成熟并建立起國際標準，在IP上實(shí)現Data/Voice/Video"三網(wǎng)合一"的一體化網(wǎng)絡(luò )成為現實(shí)。進(jìn)入21世紀后，一體化網(wǎng)絡(luò )更加成為多分支機構實(shí)現總體通信成本控制、
實(shí)現長(cháng)期網(wǎng)絡(luò )增值的必然選擇和發(fā)展趨勢。
一、一體化網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)質(zhì)量（QoS）保證問(wèn)題
由于IP網(wǎng)絡(luò )已被廣泛采用， 許多用戶(hù)將從基于IP網(wǎng)絡(luò )的低成本語(yǔ)音/傳真/視頻解決方案中獲益，包括那些使用幀中繼、租用線(xiàn)路和綜合業(yè)務(wù)數字網(wǎng)（ISDN）等一系列WAN技術(shù)的公司，以及那些希望將語(yǔ)音功能擴展到桌面應用的公司。
以IP手段實(shí)現數據/話(huà)音/視頻一體化，保證服務(wù)質(zhì)量（QoS）就顯得尤為重要。這不僅牽涉到現行的一系列國際標準、有關(guān)設備、系統和相應技術(shù)，同時(shí)和廣域網(wǎng)"通道"帶寬密切相關(guān)。舉例來(lái)說(shuō)，比如某兩"點(diǎn)"之間僅采用64Kbps-128Kbps的ISDN或DDN連接，正常情況下可以較好地保證數據和話(huà)音通信質(zhì)量，但一般不能保證視頻通信（如需要確保質(zhì)量的視頻會(huì )議、MPEG-1視頻流）。
在我國目前低帶寬的WAN連接中，除了傳輸數據外，實(shí)現商業(yè)質(zhì)量的語(yǔ)音和傳真傳輸就成為最有實(shí)際意義并且最現實(shí)的IT增值、投資回報方式。現在，實(shí)現數據/語(yǔ)音/傳真一體化傳輸較多采用路由器來(lái)實(shí)現，其保證服務(wù)質(zhì)量的典型特性、優(yōu)點(diǎn)一般如下：
|
特性 |
優(yōu)點(diǎn) |
| 使用IP傳輸語(yǔ)音/傳真 | 語(yǔ)音和傳真傳輸獨立進(jìn)行，因為IP傳輸是在第3層進(jìn)行，它能夠使用任何第1層或第2層媒介，包括 ISDN、租用線(xiàn)路、串行連接、幀中繼、以太網(wǎng)、令牌環(huán)和異步傳輸模式 (ATM)。 |
| 基于路由器的解決方案 | 單一設備解決方案，減少了管理成本和等待時(shí)間、具有極低的故障率。 |
| 模塊化體系結構 | 高度的靈活性和投資保護。 |
| 語(yǔ)音和傳真使用相同的端口 | 同一端口既能用于語(yǔ)音又能用于傳真傳輸--不需要專(zhuān)門(mén)的端口。 |
| 能夠和現有的電話(huà)、傳真、PBX和Key系統兼容 | 無(wú)需對用戶(hù)進(jìn)行再培訓 |
| H.323兼容性 | 語(yǔ)音/傳真模塊能與大量新的語(yǔ)音和視頻會(huì )議應用進(jìn)行互操作，包括微軟的NetMeeting和Selsius基于LAN的電話(huà)設備等。 |
| 高性能DSP體系結構 | 語(yǔ)音/傳真模塊能使等待時(shí)間減至最低，這對于高質(zhì)量的語(yǔ)音和傳真傳輸至關(guān)重要；DSP體系結構還使得所有的關(guān)鍵功能都能夠通過(guò)軟件進(jìn)行控制，從而能夠方便進(jìn)行代碼更新、實(shí)現可擴展性和新的特征。 |
| ITU標準G.729和G.711 | 這些是基于標準的壓縮技術(shù)；G.729實(shí)現了8kbps接近市話(huà)質(zhì)量的語(yǔ)音傳輸，并減小傳輸語(yǔ)音和傳真的帶寬需求。 |
| 資源保護協(xié)議(RSVP)和排隊技術(shù)(諸如加權公平排隊、優(yōu)先排隊和定制排隊) IP優(yōu)先 | 這些可配置的特征保留了恰當的帶寬，對語(yǔ)音和傳真傳輸進(jìn)行優(yōu)先化處理以保證市話(huà)質(zhì)量的語(yǔ)音和傳真的透明傳輸。 |
| 壓縮實(shí)時(shí)協(xié)議和多鏈路點(diǎn)到點(diǎn)協(xié)議的分段和交叉 | 這些特征采用了頭端壓縮和包分解技術(shù)，允許在低帶寬(56K或64K)WAN 連接上傳輸市話(huà)質(zhì)量的語(yǔ)音和傳真。 |
| 通話(huà)間隙壓縮/語(yǔ)音活動(dòng)探測 | 只有在通話(huà)時(shí)才占用帶寬。在打電話(huà)的非通話(huà)時(shí)間(大約占總時(shí)間的60%)，其帶寬可以用來(lái)傳輸數據。 |
| 減少噪音 | 能夠在語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )上更好地模擬電話(huà)，在沒(méi)有話(huà)音傳輸時(shí)仍舊使用戶(hù)感到處于連接狀態(tài)。 |
| 撥號計劃映射 | 自動(dòng)將IP電話(huà)的撥號號碼轉化為IP地址，從而簡(jiǎn)化了配置和管理。 |
| 雙音多頻率(DTMF)音頻處理 | 這個(gè)特征能夠實(shí)現與語(yǔ)音--信件系統的連接。 |
| T.30協(xié)議的識別 | 這個(gè)特征能夠實(shí)現實(shí)時(shí)傳真功能。 |
| 特定國家信令 | 這個(gè)特征能夠將慣用的電話(huà)信令透明地傳輸給用戶(hù)，從而方便了新技術(shù)的采用。 |
| 自動(dòng)呼叫 | 在話(huà)筒拿起的時(shí)候，對方電話(huà)可自動(dòng)響鈴。 |
| 搜索群體 | 呼叫能夠自動(dòng)轉發(fā)到第一個(gè)可用的線(xiàn)路。 |
二、一體化網(wǎng)絡(luò )的投資與收益分析
為了說(shuō)明問(wèn)題，我們在此舉一個(gè)數據/話(huà)音/傳真一體化網(wǎng)絡(luò )的例子（以下投資額為假設數據）。
假定某集團化企業(yè)有1個(gè)總部和15個(gè)分支機構，此集團過(guò)去的內部生產(chǎn)和業(yè)務(wù)數據通過(guò)ISDN來(lái)傳輸（假定總部采用ISDN
PRI 30B+D，每分支機構各采用ISDN BRI 2B+D，過(guò)去總部和分支機構采用"點(diǎn)對點(diǎn)"的數據終端傳輸方式，而不是網(wǎng)到網(wǎng)的傳輸方式），對內、對外的電話(huà)/傳真聯(lián)絡(luò )均通過(guò)PSTN（公共電話(huà)交換網(wǎng)，即我們通常所講的電話(huà)網(wǎng)）進(jìn)行。
我們假設一個(gè)保守的數字，該集團過(guò)去平均每月用于PSTN、ISDN的開(kāi)支（電話(huà)、傳真、數據傳送）為￥15萬(wàn)元，其中每月有￥10萬(wàn)元被該集團總部和分支機構之間的通信所消耗掉。那么，每年該集團僅用于總部和分支機構之間的通信成本支出就為￥120萬(wàn)元，另外￥60萬(wàn)元為集團與外部的通信費用支出。
現在的問(wèn)題是：該集團準備建設本企業(yè)內部的數據/話(huà)音/傳真一體化網(wǎng)絡(luò )，要求通過(guò)原有的ISDN線(xiàn)路、按照ISDN通道復用的方式解決總部和各分支機構之間的全部數據、話(huà)音和傳真問(wèn)題，那么，如何計算投資與收益呢？
1、廣域網(wǎng)設備和系統集成費用投資
以總部1套多業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)路由器、15個(gè)分支機構各1套多業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)路由器為例。假定多業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)路由器的總投資=￥233100*1
+ ￥32358*15 =￥718470元。
SYNLEAD的系統集成技術(shù)服務(wù)費為上述設備的30%，即系統集成技術(shù)服務(wù)費=￥718470*30%
=￥215541元。
那么，廣域網(wǎng)設備和系統集成費用總投資=￥718470 + ￥215541 =￥934011元。
2、收益
采用多業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)路由器構筑企業(yè)廣域網(wǎng)后，內部通信完全通過(guò)ISDN的復用通道技術(shù)實(shí)現，話(huà)音、數據、視頻以及訪(fǎng)問(wèn)因特網(wǎng)共享相應通道，從統計規律和經(jīng)驗值判斷，多分支機構的內部通信成本可以降到原來(lái)的1/3到1/2，或更少。
以?xún)炔客ㄐ殴澥∫话胗嬎悖磕陮⒐澥。?0萬(wàn)元。對￥934011元的廣域網(wǎng)投資，需要多長(cháng)時(shí)間可以收回投資成本呢？
如果每年節省￥60萬(wàn)元（即每月節省￥5萬(wàn)元），以5%來(lái)計算資金年利率：
￥600000* n = ￥934011*[（1+5%）的n次冪]
那么，n=1.7年，即一年零八個(gè)月（20個(gè)月）可以收回投資。此后進(jìn)入"凈收益"階段。
3、投資和收益小結
對企業(yè)改善內部通信的系統投資，除了要達到的企業(yè)高效、管理便捷和加強競爭力等因素外，還必須同時(shí)計算所采用的更新設備是否能大幅度節省通信中發(fā)生的費用和運行成本，如果做不到這點(diǎn)，則不是最佳的投資組合。
多業(yè)務(wù)訪(fǎng)問(wèn)路由器的使用壽命在10年左右，維護得當可以使用15年。其靈活的可替換廣域網(wǎng)WAN接口，不僅可以保證連接ISDN網(wǎng)，亦可根據需要連接DDN網(wǎng)、幀中繼網(wǎng)或寬帶IP網(wǎng)，伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)始終發(fā)揮作用。
中國系統集成市場(chǎng)歷經(jīng)了十幾年的培育和磨合，客戶(hù)與集成商都得以快速成長(cháng)。身處需求迅變、競爭激烈的變革時(shí)代，每一個(gè)客戶(hù)朋友愈發(fā)重視長(cháng)期的項目效益與投資回報，積極與集成商結成戰略伙伴而致力于共同開(kāi)拓未來(lái)。
在"應用"成為真正推動(dòng)計算機發(fā)展關(guān)鍵的今天，SYNLEAD對"應用"的理解是以IT技術(shù)為手段，服務(wù)于客戶(hù)新的業(yè)務(wù)模式與管理模式，從而為客戶(hù)朋友創(chuàng )造長(cháng)久的競爭能力與增值機會(huì )。
面向網(wǎng)絡(luò )化、信息化、知識化為主旋律的新紀元，SYNLEAD將更加執著(zhù)于"以客戶(hù)為導向，應用為本，專(zhuān)注行業(yè)，走專(zhuān)業(yè)化系統集成商"的發(fā)展道路。客戶(hù)的需求就是我們的目標，客戶(hù)的成功才是我們的成功。SYNLEAD將不斷磨礪自身、鍛造實(shí)力，與廣大客戶(hù)、合作伙伴以及各界朋友一起，共同在新紀元展開(kāi)新的篇章。
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