三豐精密量?jì)xSynleadCRM升級 深挖市場(chǎng)潛力
2006/05/16
三豐精密量?jì)x(天津)有限公司【以下簡(jiǎn)稱(chēng)三豐精密量?jì)x】自2004年引入SynleadCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統,有效促進(jìn)了商務(wù)資源整合及精確管理。經(jīng)過(guò)兩年實(shí)踐檢驗、收效評估,三豐精密量?jì)x對SynleadCRM給予更多信任,升級系統至更高版本,該升級已于五一節前實(shí)施完畢。
“Mitutoyo(三豐,始創(chuàng )于1934年,日資企業(yè))是綜合精密測量?jì)x器全球領(lǐng)導品牌,僅天津公司的年銷(xiāo)售額就在億元以上。我們的各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量超群,使用壽命甚至可達10年,屬于耐用生產(chǎn)資料。”三豐精密量?jì)x市場(chǎng)總監(Market
Director)梁曉明先生介紹。
梁先生在北京與起點(diǎn)公司高管會(huì )談中還講到:“我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)關(guān)系質(zhì)量是Mitutoyo品牌長(cháng)久贏(yíng)得市場(chǎng)的根本,絕不會(huì )因產(chǎn)品尖端領(lǐng)先、經(jīng)久耐用、延長(cháng)了重復交易周期而降低對‘質(zhì)量’核心價(jià)值的追求。深挖耐用生產(chǎn)資料市場(chǎng)的潛力,就要求把完整客戶(hù)關(guān)系生命周期的各種互動(dòng)都納入項目式一對一管理,而不是等到商機將出現時(shí)才樹(shù)立項目管理意識。老客戶(hù)自己也在發(fā)展、壯大,這個(gè)過(guò)程中就存在Up-Sell(追加銷(xiāo)售)的機會(huì );我們有多類(lèi)產(chǎn)品,老客戶(hù)多樣化的需求同樣會(huì )促進(jìn)我們各部門(mén)Cross-Sell(交叉銷(xiāo)售);有價(jià)值、有實(shí)際意義的‘非交易期’客戶(hù)關(guān)懷,加上客戶(hù)使用產(chǎn)品、接受服務(wù)過(guò)程中對關(guān)鍵體驗表示滿(mǎn)意,可以鞏固雙方關(guān)系質(zhì)量,贊譽(yù)的口碑將不斷傳播給其他潛在客戶(hù)。更積極地留住老客戶(hù),同時(shí)更積極地開(kāi)發(fā)新客戶(hù),是三豐引入SynleadCRM平臺的期望,它(SynleadCRM)正幫助我們一步步實(shí)現管理增值、增效、增強競爭力,我們在CRM管理方法上也需要專(zhuān)業(yè)的、富有經(jīng)驗的顧問(wèn)咨詢(xún)和長(cháng)期交流……”
(日本)三豐精密量?jì)x創(chuàng )建七十余年,積淀了豐富的生產(chǎn)、商務(wù)等管理經(jīng)驗、規范和制度,有力助推了其天津公司在新時(shí)期實(shí)施CRM客戶(hù)關(guān)系管理并保持執行力,為今后進(jìn)一步提升核心競爭力、擴大市場(chǎng)份額打下了良好基礎。三豐精密量?jì)x天津公司的高管同時(shí)也意識到,作為一家中型企業(yè),從上億元市場(chǎng)份額到數億元、十億元,還有許多門(mén)檻要跨越,很多資源、能量也要聚合、釋放,與周邊各供應商形成長(cháng)期戰略伙伴關(guān)系、雙贏(yíng)共進(jìn)愈發(fā)具有意義。
SynleadCRM廠(chǎng)家北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司,不斷探索、總結著(zhù)耐用生產(chǎn)資料市場(chǎng)的商務(wù)內在運行規律,更好地服務(wù)于客戶(hù)企業(yè)。
北京起點(diǎn)信息技術(shù)有限公司成立于1999年7月5日,是中國第一家成立的專(zhuān)注于CRM軟件研發(fā)與生產(chǎn)的廠(chǎng)商。經(jīng)過(guò)近七年的發(fā)展,起點(diǎn)公司SynleadCRM已成為中國CRM市場(chǎng)堅實(shí)的領(lǐng)導品牌。多年以來(lái),起點(diǎn)公司親歷了中國CRM市場(chǎng)從無(wú)到有、從知識普及到呈現產(chǎn)業(yè)化運作的整個(gè)過(guò)程,起點(diǎn)公司為中國CRM市場(chǎng)今后能夠步入快速成長(cháng)期做出了正面的、積極的、直接的、重要的貢獻。
北京起點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯
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