亚洲另类天天更新影院在线观看_佛山依利達包裝器公司材簽約SynleadCRM_CRM

佛山依利達包裝器公司材簽約SynleadCRM

2004/12/22

　　日前，佛山依利達包裝器材有限公司正式簽約SynleadCRM，開(kāi)始實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理策略。此前依利達已經(jīng)導入了財務(wù)與進(jìn)銷(xiāo)存管理系統，并建立了電子商務(wù)網(wǎng)站。

　　依利達品牌來(lái)自臺灣，長(cháng)期以來(lái)在寶島享有"臺灣自動(dòng)打包機王國"的美稱(chēng)。在中國大陸，雖然依利達成立時(shí)間僅四年有余，但已經(jīng)率先在行業(yè)中通過(guò)ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，目前在目珠江三角洲的多個(gè)城市，如廣州、深圳、順德、中山、肇慶等地設立了八個(gè)分支機構，成為廣東地區包裝器材行業(yè)內有影響力的企業(yè)之一。佛山依利達的主要產(chǎn)品包括：各種包裝機械（如自動(dòng)打包機、熱收縮機、封口機、封箱機、貼體包裝機、吸塑包裝封口機等）、包裝材料（如多種包裝膠帶、膠膜）及自動(dòng)化包裝流水線(xiàn)/輸送機。

　　作為一家年輕的中小企業(yè)，佛山依利達十分重視信息化建設，并采取了謹慎但堅定不移的分期建設策略來(lái)推進(jìn)信息化進(jìn)程。依利達最早導入的信息系統，是進(jìn)銷(xiāo)存及會(huì )計管理系統。通過(guò)這套系統，公司管理層做到了對于企業(yè)的主要家當（存貨和資金）心中有數，并積累了信息化的初步經(jīng)驗。隨后，依利達為了拓展銷(xiāo)售，在更廣泛的范圍中發(fā)展客戶(hù)，加入了阿里巴巴誠信通計劃，建立了本公司的電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)帶來(lái)的最大的好處是以較低的成本接觸到了更多的客戶(hù)，為客戶(hù)提供了更好的"可獲得性"。

　　然而，不論是進(jìn)銷(xiāo)存與會(huì )計管理系統，還是電子商務(wù)網(wǎng)站系統，均不能很好地管理客戶(hù)資源。主管財務(wù)的賴(lài)經(jīng)理說(shuō)："會(huì )計和進(jìn)銷(xiāo)存系統里面也有客戶(hù)的資料，但過(guò)于簡(jiǎn)單。例如我們想在一家客戶(hù)名下同時(shí)登記該客戶(hù)的總經(jīng)理、采購經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理的資料就無(wú)法實(shí)現，一家客戶(hù)下目前只能寫(xiě)一個(gè)聯(lián)系人。我們希望銷(xiāo)售部門(mén)、后勤部門(mén)和財務(wù)部門(mén)能按照權限分別管理該客戶(hù)的多個(gè)聯(lián)系人。"越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始認識到進(jìn)銷(xiāo)存與CRM的顯著(zhù)差異。進(jìn)銷(xiāo)存一類(lèi)的后臺軟件是以訂單為中心的，雖然有"銷(xiāo)售管理"功能，但管理的對象主要是個(gè)銷(xiāo)售接單及訂單處理事宜。而CRM的著(zhù)眼點(diǎn)在客戶(hù)那里，試圖幫助企業(yè)了解客戶(hù)需要什么、滿(mǎn)意與否、訂單以外的各種關(guān)系記錄如何等，并致力于與客戶(hù)建立長(cháng)久的、健康的關(guān)系，獲得更大的客戶(hù)生命周期價(jià)值。依利達的總經(jīng)理李先生表示，導入SynleadCRM系統后，依利達銷(xiāo)售部門(mén)將首次使用信息系統管理工作，CRM第一期的目標是實(shí)現全公司客戶(hù)資源的整合和客戶(hù)接觸記錄、往來(lái)文件的有序管理；CRM系統將與進(jìn)銷(xiāo)存/會(huì )計管理系統并行，暫時(shí)還不需要考慮系統間的集成。依利達制定實(shí)施CRM的目標時(shí)，沒(méi)有好高鶩遠，著(zhù)重考慮的是目標的價(jià)值、可達到性、可評估性。他們相信最初的投資邊際效益最顯著(zhù)，這就是"饑餓的時(shí)候，吃第一個(gè)燒餅帶來(lái)的價(jià)值和滿(mǎn)足感最大"。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)，尤其是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的信息化部門(mén)的中小企業(yè)實(shí)施CRM策略時(shí)值得借鑒：超越本企業(yè)的能力，無(wú)論是管理變革的能力，還是信息技術(shù)變革的能力，都可能適得其反。

　　佛山依利達選擇SynleadCRM，是看重北京起點(diǎn)公司SynleadCRM的品牌價(jià)值、成系列的CRM產(chǎn)品代表的雄厚實(shí)力；選擇廣州朗潤公司作為軟件實(shí)施服務(wù)商，是看中朗潤具有為30多家企業(yè)實(shí)施CRM的經(jīng)驗、現場(chǎng)服務(wù)能力及培訓水平。北京起點(diǎn)是國內中型及中小型CRM的領(lǐng)導廠(chǎng)商，其SynleadCRM系統是少數幾家五次入選大中華客戶(hù)關(guān)系管理組織《中國CRM行動(dòng)指南》的國內CRM系統。廣州朗潤專(zhuān)注于向中小型企業(yè)傳授"如何實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理提高客戶(hù)績(jì)效果、客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，并從中贏(yíng)利"的知識和方法，傳授方式包括提供顧問(wèn)咨詢(xún)及培訓服務(wù)、計算機軟件系統等手段。朗潤的顧問(wèn)積極參加國內CRM理論建設和知識傳播，在行業(yè)主流媒體經(jīng)常發(fā)表CRM論文，在客戶(hù)關(guān)系管理的顧問(wèn)咨詢(xún)、培訓、CRM軟件項目實(shí)施和服務(wù)能力方面，居華南地區領(lǐng)先水平。

起點(diǎn)公司供稿 CTI論壇編輯

在CRM自定義報表里增加分析圖表 2006-07-24

錢(qián)盛化工升級SynleadCRM 女強人推動(dòng)精確管理 2006-07-05

別讓CRM軟件變成恐怖的《超級立方體2》 2006-06-12

三豐精密量?jì)xSynleadCRM升級深挖市場(chǎng)潛力 2006-05-16

分類(lèi)信息: 新聞頻道 CRM專(zhuān)欄_新聞技術(shù)_CRM_新聞
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩喀什市| 南川市| 会东县| 唐山市| 于都县| 登封市| 纳雍县| 内黄县| 太仆寺旗| 鸡东县| 洛川县| 淄博市| 万载县| 西乡县| 锡林浩特市| 集安市| 谢通门县| 阜宁县| 平邑县| 新源县| 东至县| 盈江县| 八宿县| 宜宾市| 商洛市| 阿合奇县| 宁波市| 洞头县| 辽中县| 临潭县| 剑川县| 兴宁市| 乐山市| 黄梅县| 泸溪县| 深圳市| 屏南县| 包头市| 威宁| 镇原县| 瑞安市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444