Aspect為馬自達車(chē)主提供平板電腦應用Mazda Connect
2012/04/25
Mazda Connect應用程序包含經(jīng)銷(xiāo)商地址導航以及車(chē)主手冊，幫助馬自達進(jìn)一步密切與其客戶(hù)的聯(lián)系并提升用戶(hù)體驗
CTI論壇(ctiforum)4月25日消息（記者 浩宇):全球領(lǐng)先的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和微軟平臺解決方案提供商Aspect公司今天宣布，該公司開(kāi)發(fā)了一款平板電腦應用程序，幫助馬自達加拿大公司提升使用者/消費者體驗，并進(jìn)一步提升該公司與用戶(hù)之間的服務(wù)體驗。Mazda Connect為用戶(hù)提供的功能包括經(jīng)銷(xiāo)商地址導航、車(chē)主手冊以及與社交媒體平臺的即時(shí)連接性。這款雙語(yǔ)應用程序是馬自達加拿大公司12月份銷(xiāo)售業(yè)績(jì)取得史上最佳的推手之一。
作為馬自達加拿大公司經(jīng)銷(xiāo)店促銷(xiāo)活動(dòng)的一部分，凡在2011年12月購買(mǎi)馬自達公司車(chē)輛的車(chē)主，都獲得了一臺預裝有Aspect開(kāi)發(fā)的Mazda Connect應用程序的平板電腦。馬自達公司開(kāi)展此次促銷(xiāo)的目的是讓消費者了解其Mazda Connect 技術(shù)，這套技術(shù)設計用于改善駕駛性能以及節油效率。
“在馬自達墨西哥公司的一款類(lèi)似應用程序取得成功之后，我們就知道Aspect具備將我們與加拿大用戶(hù)緊密聯(lián)系在一起，并確保用戶(hù)獲得最佳體驗所需的創(chuàng )新想法和專(zhuān)業(yè)知識”，馬自達公司品牌傳播經(jīng)理 Krista Kelly說(shuō)。“通過(guò)不斷地提供廣泛的知識以及創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，Aspect已經(jīng)成為值得我們信賴(lài)和依靠的合作伙伴”。
Aspect的數字團隊專(zhuān)注于不斷提升用戶(hù)體驗，為眾多公司開(kāi)發(fā)數字社區和移動(dòng)應用，使其能夠為最終用戶(hù)提供浸入式、互動(dòng)品牌體驗。憑借對于單個(gè)用戶(hù)獨特需求的全面了解，Aspect的數字解決方案可幫助各公司進(jìn)一步密切與其客戶(hù)的聯(lián)系。
“在不斷擴大我們的移動(dòng)產(chǎn)品和統一通信解決方案組合的同時(shí)，幫助馬自達提供獨一無(wú)二的應用程序，讓馬自達的消費者了解馬自達的技術(shù)，也讓我們受益良多”，Aspect公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)副總裁Manish Chandak說(shuō)。“Aspect的目的是將馬自達公司與新一代客戶(hù)聯(lián)絡(luò )解決方案完美融合在一起，幫助其進(jìn)一步密切與用戶(hù)的聯(lián)系，這正是我們工作的核心所在”。
關(guān)于馬自達加拿大公司
總部位于安大略省Richmond Hill，馬自達加拿大公司負責加拿大境內馬自達汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)以及配件供應，其在加拿大境內的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )由165家經(jīng)銷(xiāo)店組成。
關(guān)于A(yíng)spect
Aspect軟件公司是聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)的創(chuàng )始者，是當今世界最大的專(zhuān)注于“Unified Communications for The Contact Center（統一通信聯(lián)絡(luò )中心）”的公司。我們配套齊全并可立刻與IT系統無(wú)縫集成的聯(lián)絡(luò )中心解決方案為全球財富100排行榜中三分之二的知名企業(yè)以及各類(lèi)中小企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)、催收催繳和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)提供強有力的通信聯(lián)絡(luò )能力。
CTI論壇報道
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