Aspect和德國CCT公司簽署合作伙伴協(xié)議
2012/03/28
CTI論壇(ctiforum)3月28日消息（編譯 劉煜）：據國外媒體報道，客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和Microsoft平臺解決方案的領(lǐng)先供應商Aspect公司，與德國系統集成商CCT公司已經(jīng)形成了伙伴關(guān)系。根據該協(xié)議，CCT公司可以全方位分銷(xiāo)Aspect公司產(chǎn)品，并提供了各自的實(shí)施和支持服務(wù)。此外，兩家公司將共同開(kāi)發(fā)新的呼叫中心項目。
CCT公司是德國呼叫中心系統集成的領(lǐng)先服務(wù)提供商。該公司為大型和中小型企業(yè)的通信服務(wù)開(kāi)發(fā)并實(shí)現了復雜的基礎設施解決方案。重點(diǎn)是擴展集成和優(yōu)化整個(gè)生命周期業(yè)務(wù)流程的設計。憑借CCT團隊在呼叫中心領(lǐng)域長(cháng)期的經(jīng)驗和獨特的專(zhuān)業(yè)知識，確保客戶(hù)溝通的重要價(jià)值和效率。
CCT 公司董事總經(jīng)理Uwe Kreuter 表示：“與Aspect公司合作，現在我們擁有強大的呼叫中心軟件，作為合作伙伴，我們能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求更以目標為導向。Aspect 和 Microsoft為我們的未來(lái)項目提供強大的解決方案。我們期待著(zhù)一個(gè)專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)流程的兩家公司的強強合作。”
Aspect 公司的渠道銷(xiāo)售經(jīng)理Ingo Brod 表示：“我們很高興能與CCT公司達成合作伙伴關(guān)系，他們明確地關(guān)注于呼叫中心，并且擁有長(cháng)期項目的專(zhuān)業(yè)知識。CCT公司擁有復雜通信解決方案。對企業(yè)要求有透徹了解。CCT公司通過(guò)最先進(jìn)的軟件技術(shù)分析客戶(hù)具體需求，提供量身定做的解決方案真正完全映射到這些需求。這種伙伴關(guān)系將有利于A(yíng)spect 和 CCT公司在未來(lái)呼叫中心項目上成為首選合作伙伴。”
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載！
CTI論壇報道
| Aspect與Nexidia合作提升聯(lián)絡(luò )中心語(yǔ)音分析能力 2012-03-28 |
| Aspect將2E2公司命名為北歐新標識伙伴年度獎 2012-03-16 |
| Aspect和Nexidia強強聯(lián)合 改善客戶(hù)互動(dòng) 2012-03-05 |
| Aspect被評為全球領(lǐng)先人力資源管理解決方案廠(chǎng)商 2012-03-05 |
| Aspect再次被命名為全球勞動(dòng)力管理方案的領(lǐng)導者 2012-02-29 |