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基于ITIL的最佳實(shí)踐-IT服務(wù)管理研討會

2005/11/02 在線報(bào)名

為什么你必須參加此次研討會?

　　你是否遇到一下問題? 業(yè)務(wù)失去控制，并且最終受挫； IT 項(xiàng)目誤入歧途，耗費(fèi)公司數(shù)百萬美元和幾個(gè)月的寶貴時(shí)間。這些情況屢見不鮮。通往業(yè)務(wù)成功的道路布滿荊棘，而正確的 IT 服務(wù)管理才是通向成功的秘訣。IT服務(wù)管理將為您指引未來的發(fā)展方向。

此次研討會的主要目的：

　　是幫助首席信息官和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)主管人員了解 IT 服務(wù)管理的技術(shù)和方法及最新趨勢和發(fā)展情況。使您能夠更加深入地了解當(dāng)今 IT 服務(wù)管理的最佳技術(shù)和實(shí)踐，了解未來趨勢，如何有計(jì)劃地利用這些挑戰(zhàn)，幫助公司建立核心競爭優(yōu)勢。

參加此次活動的益處:

　　您還可以利用此次寶貴機(jī)會，聽取FrontRange 的IT 服務(wù)管理全面解決方案的介紹，同時(shí)和中國資深I(lǐng)TIL專家當(dāng)面交流并認(rèn)識IT行業(yè)的精英人士,同時(shí)還有機(jī)會在現(xiàn)場演示中看到最新產(chǎn)品。

　　FrontRange Solutions 是世界領(lǐng)先的IT服務(wù)管理和CRM的解決方案提供商, 專門為中小型企業(yè)和分布式大型企業(yè)度身訂做的解決方案, 積累了15年的提供客戶關(guān)系管理以及IT服務(wù)管理解決方案的經(jīng)驗(yàn)，F(xiàn)rontRange 已經(jīng)成功的為全球170萬個(gè)客戶和130000個(gè)企業(yè)用戶提供完整的企業(yè)應(yīng)用解決方案。其強(qiáng)勢品牌GoldMine和HEAT在國際市場上擁有較高的知名度，并在各類軟件評比中屢獲殊榮。特別是HEAT致力于解決各行各業(yè)的服務(wù)與支持（包括呼叫中心和IT Help Desk）.

福瑞杰產(chǎn)品家族包括:

FrontRange IT服務(wù)管理(ITSM)
FrontRange IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理(Infrastructure Management )
FrontRange IP聯(lián)絡(luò)中心(IP based Contact Centre)
FrontRange 銷售,市場和關(guān)系管理(SFA)

　　FrontRange 客戶服務(wù)(Customer Service)已經(jīng)有超過80個(gè)行業(yè)的用戶,其中50%的五百強(qiáng)公司, 知名用戶包括可口可樂, 殼牌石油, Prudential Securities, BMW,TNT,Sony等.

　　福瑞杰為了大力拓展中國市場, 將攜手全國各地的合作伙伴和客戶共同實(shí)現(xiàn)雙贏!!

　　北京國賓酒店泰晤士河廳二樓會議室
　　北京西城區(qū)阜城門外大街甲9號

　　2005年11月16日星期三 13:30Pm-16:40Pm

13:30-14:00	報(bào)到, 領(lǐng)取產(chǎn)品資料
14:00-14:30	FrontRange 公司開幕致詞及2005合作伙伴招募計(jì)劃銷售經(jīng)理黃俊華先生
14:30-15:30	FrontRange CRM 及IT服務(wù)管理解決方案介紹和 DEMO演示資深顧問于波先生
15:30-15:50	IT服務(wù)管理理念展望孟秀轉(zhuǎn)女士 ITGov中國IT治理研究中心理事
15:50-16:00	Q&A問題時(shí)間,茶歇及禮品領(lǐng)取

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美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯

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