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遠哈助沈陽(yáng)人防搭建應突指揮中心

2005/07/07

　　隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，以及社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步完善和社會(huì )保障機制的加強，我國的很多省市也都在大膽實(shí)踐人民防空與防災、救災一體化工作，并積極探索向民防體制的發(fā)展之路。沈陽(yáng)市1998年4月成立了應急救援辦公室，2000年5月正式成立了民防辦公室，將民防救援工作納入了工作日程，承擔了大量的應急救援任務(wù)，減少了人員傷亡和財產(chǎn)損失。

　　沈陽(yáng)市人防應突指揮中心系統是整個(gè)沈陽(yáng)市的突發(fā)公共事件應急指揮調度體系的中心，遠東哈里斯按照平戰結合的要求設計，既考慮到未來(lái)戰爭特殊時(shí)期的人民防空的指揮調度，也兼顧到和平時(shí)期城市對重大自然災害及突發(fā)事件的預防和應急處理的需要，最大程度的提升了沈陽(yáng)市整個(gè)城市應對和預防突發(fā)公共事件的能力。

　　沈陽(yáng)市人防應突指揮中心系統是集有線(xiàn)通信、無(wú)線(xiàn)通信、地理信息系統（GIS）、衛星定位系統（GPS）、圖像監控、大屏幕顯示、電話(huà)接處警于一體的綜合性指揮調度系統。遠哈在該系統中采用了國內廣泛應用的H20-20系列交換機和SmartCon呼叫中心系統作為指揮調度的基礎平臺，應用目前最先進(jìn)的接處警模式同時(shí)兼顧未來(lái)的發(fā)展需要，接警坐席具有多種處理應急事件的能力，既可以對應急事件集中處理接警、處警任務(wù)，也可以根據未來(lái)的發(fā)展要求將接警、處警或按照不同的應急事件種類(lèi)進(jìn)行分工由專(zhuān)人負責。

　　為了保證指揮調度系統安全性、穩定性和連續性，系統在設計時(shí)設置了四級安全保障機制。無(wú)論調度系統任何環(huán)節出現故障，都能最大限度的保證接處警工作正常進(jìn)行。

遠東哈里斯公司供稿 CTI論壇編輯

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