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三友亞星IPOFFICE中間件打造西安地稅12366熱線

2004/07/13

　　7月1日，一個覆蓋西安市范圍的納稅服務管理新平臺"12366納稅服務熱線"正式開通。納稅人可在任何一部座機或手機上撥打"12366"特服號碼，便能得到有關稅法查詢、舉報投訴、發(fā)票認證等貼心服務，實現(xiàn)足不出戶就可辦理納稅業(yè)務，接受稅收服務，查詢有關涉稅事項。熱線的開通對方便納稅人，提高服務質量，提高工作效率，優(yōu)化投資環(huán)境將起到積極的推動作用，是2004年西安地稅的重點工程，受到各級領導的高度重視。

　　稅務熱線系統(tǒng)的建立關乎稅務部門形象，關乎稅收事業(yè)的發(fā)展，關乎廣大納稅人的切身利益，經(jīng)過項目專家組長時間的設備與技術的選型，考慮到大話務量及高穩(wěn)定性要求，系統(tǒng)硬件選用AVAYA 公司IPOFFICE系列交換機，秉承一貫的行業(yè)領導地位，Avaya IP Office產(chǎn)品系列反映了Avaya公司在數(shù)據(jù)語音組合通信技術領域的最新進展。CTI中間件選用北京三友亞星通信科技有限公司CTXWare2.0呼叫中心平臺，依靠多年CTI領域專業(yè)應用開發(fā)經(jīng)驗，三友亞星通信科技有限公司特別推出了針對AVAYA 公司IPOFFICE系列交換機的全線產(chǎn)品，包括CTI中間件、IVR自動語音應答、錄音服務器等全線應用產(chǎn)品。是一款功能強大、應用豐富、具備高性價比的交換機平臺解決方案。

　　三友亞星通信科技有限公司是一家始終致力于提供國際品質的專業(yè)CTI產(chǎn)品與技術服務的韓國企業(yè)，通過大量針對中國市場的升級、改造以及本地化產(chǎn)品應用開發(fā)隊伍的建立，目前公司主要產(chǎn)品CTXWare2.0中間件平臺已經(jīng)在國內CTI領域奠定了顯著的商業(yè)地位，為金融行業(yè)、電力行業(yè)、石化行業(yè)、教育機構、出版業(yè)、聲訊服務業(yè)、企事業(yè)單位和政府機關等縱向市場提供了一系列通信集成解決方案。優(yōu)秀的國際品質與完善的本地服務將為客戶提供專業(yè)CTI領域的技術服務，共同打造高水平呼叫中心應用。

三友亞星公司供稿 CTI論壇編輯


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