三友亞星呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用于南充廣電客服
2009/08/31
CTI論壇(ctiforum)08月31日消息:近日，南充廣電客服中心系統(tǒng)成功上線(xiàn)運(yùn)行。
系統(tǒng)由北京三友亞星呼叫中心平臺(tái)和BOSS系統(tǒng)構(gòu)成，系統(tǒng)為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障申告、費(fèi)用查詢(xún)、投訴受理、跟蹤監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)的回訪和用戶(hù)的建議意見(jiàn)的反饋等功能。
北京三友亞星成立于2001年，公司創(chuàng)立至今公司一直專(zhuān)注于CTI技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、語(yǔ)音及多媒體通信的開(kāi)發(fā)、集成和應(yīng)用，尤其在CTI技術(shù)和多媒體通信領(lǐng)域具有世界領(lǐng)先水平。公司擁有一支高水平的科技開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，時(shí)刻關(guān)注CTI領(lǐng)域和計(jì)算機(jī)軟件領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，以力爭(zhēng)不斷為用戶(hù)提供最先進(jìn)的CTI產(chǎn)品為己任。公司的目標(biāo)是為客戶(hù)提供更好、更及時(shí)、更貼身的服務(wù)，通過(guò)運(yùn)用最先進(jìn)的多媒體融合通訊技術(shù)幫助中國(guó)客戶(hù)建立高效整體通信解決方案。
CTI論壇報(bào)道
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