Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心座席培訓解決方案
2012/01/09
現(xiàn)在高級的坐席培訓常常是這樣處理的：由培訓師發(fā)起會議呼叫，而坐席與客戶進行現(xiàn)場互動。客戶離開會議的時候，培訓師可以即刻向坐席建議在課堂授課時如何改進和加強所學課程。CTI論壇編輯
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