上海春秋國際旅行社訂房呼叫中心
2004/01/30
隨著(zhù)我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，出境旅游和國內旅游的市場(chǎng)越來(lái)越廣闊，以及國家五一節、國慶節等七天長(cháng)假制度的推行，各大旅行社之間的競爭必將日趨激烈，服務(wù)的質(zhì)量和效率直接影響著(zhù)各旅游企業(yè)的聲譽(yù)和經(jīng)濟效益。如何為旅游客戶(hù)和商務(wù)旅客提供更加快捷、友好的服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，長(cháng)久地留住老客戶(hù)，不斷地吸引新客戶(hù)，挖掘潛在用戶(hù)？如何加強企業(yè)內部管理，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地已經(jīng)成為擺在各大旅行社面前急待解決、同時(shí)也是無(wú)法回避的問(wèn)題。上海春秋國旅是一家已經(jīng)成立20多年的綜合性旅游企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及旅游、酒店預訂、機票、會(huì )議、展覽、商務(wù)、因私出入境、體育賽事等行業(yè)，是國際大會(huì )協(xié)會(huì )（ICCA）在中國旅行社中最早的會(huì )員，被授權為目前世界最熱門(mén)賽事2004年F1賽事中國站境內外票務(wù)代理，是第53屆世界小姐大賽組委會(huì )指定接待單位被授予上海市旅行社中唯一著(zhù)名商標企業(yè)。其中酒店預定作為春秋國旅一塊重要的業(yè)務(wù)，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，希望能夠占有一席之地，逐漸成為春秋國旅的業(yè)務(wù)支柱。三貝信息技術(shù)有限公司結合春秋訂房業(yè)務(wù)的實(shí)際，在其平臺上進(jìn)行個(gè)性化開(kāi)發(fā)，為春秋品牌注入了新的元素，大大增強了春秋業(yè)務(wù)的行業(yè)競爭力。上海三貝公司供稿 CTI論壇編輯
| 三貝高汝基:呼叫中心的增值軟件在各行業(yè)中的應用 2007-04-24 |
| 三貝成功打造上海市人大信訪(fǎng)辦呼叫中心系統 2005-05-12 |
| 上海三貝成功構建房產(chǎn)信訪(fǎng)投訴呼叫中心 2004-05-27 |
| "三貝-奧迪堅IP分布式呼叫中心應用研討會(huì )"閉幕 2004-02-13 |
| 馬鋼醫院客戶(hù)服務(wù)中心 2004-01-12 |