Avon 雅芳Nuance應用語(yǔ)音識別與語(yǔ)音合成技術(shù)案例
2008/05/04
雅芳目前是全世界最大的直銷(xiāo)公司，每天要處理來(lái)自全球各處的客戶(hù)問(wèn)題。在還沒(méi)應用Nuance 技術(shù)以前，雅芳每年有一千兩百多萬(wàn)個(gè)客服電話(huà)需要處理，這些錯綜復雜的電話(huà)處理流程全部透過(guò)一有10年歷史的舊式IVR系統來(lái)完成，然而這樣的情況造成每年電話(huà)量以15%的數量在成長(cháng)，整體企業(yè)所承擔的風(fēng)險值高達1千五百萬(wàn)美元。CTI論壇編輯
| Nuance發(fā)布Vocalizer 5.0文本語(yǔ)音轉換方案 2009-09-04 |
| 化繁為簡(jiǎn)，讓手機“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮” 2009-08-13 |
| Nuance語(yǔ)音識別技術(shù)助力醫學(xué)中心節省開(kāi)支 2009-08-12 |
| Nuance攜手IBM提供先進(jìn)的語(yǔ)音識別解決方案 2009-08-05 |
| Nuance語(yǔ)音識別技術(shù)將進(jìn)軍中國 2009-06-17 |