Nuance VoiceXML應用案例研究

2002/01/16

  Nuance 系統結構準確度高、伸縮空間大、質(zhì)量穩定可靠,是創(chuàng )建高質(zhì)量的語(yǔ)音識別系統的理想之選

Service 服務(wù)概要

  什么是VOIZI?

  [Voizi]是日本第一個(gè)能通過(guò)聲音在網(wǎng)上檢索并能索取到各種各樣的生活情報的網(wǎng)站。(###ASR 聲音識別和VoiceXML or VXML技術(shù)由全球聲音識別技術(shù)領(lǐng)導者Nuance 公司提供。)

工作示意圖

  通過(guò)聲音不僅可以連接網(wǎng)頁(yè)查找所需信息,以后還可通過(guò)聲音可立即得到所需情報及通過(guò)聲音還可進(jìn)行生意活動(dòng)。

About Voizi Voizi的特長(cháng)

  與以往聲音服務(wù)系統的不同點(diǎn)

Voizi 的特長(cháng)

About Nuance  Nuance公司簡(jiǎn)介

  Nuance 公司是自然語(yǔ)音接口軟件的佼佼者。使用自然語(yǔ)音接口軟件,人們可以通過(guò)電話(huà)方便安全地獲取信息、服務(wù)并進(jìn)行交易。每天,千千萬(wàn)萬(wàn)的人通過(guò)撥打運行Nuance公司語(yǔ)音識別、語(yǔ)言理解和聲紋鑒別軟件的電話(huà),進(jìn)行出游預訂、股票交易、與其它通訊媒體、企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)系統進(jìn)行交往等活動(dòng)。美國航空、Bell Atlantic、Charles Schwab、家庭購物網(wǎng)絡(luò )、Lloyds TSB、Sears、UPS等大公司使用Nuance的軟件來(lái)為客戶(hù)提供更好的服務(wù),同時(shí)也大幅度降低了成本。Nuance公司是語(yǔ)音商務(wù)聯(lián)盟的發(fā)起成員,并領(lǐng)導創(chuàng )建了語(yǔ)音應用程序開(kāi)發(fā)的開(kāi)放標準。Nuance公司的總部設在加州硅谷的Menlo Park,世界各地均有分部和合作伙伴,提供多語(yǔ)種支持的解決方案。來(lái)體驗Nuance公司最新的技術(shù)吧,請打電話(huà)1-888-NUANCE-8或瀏覽公司的網(wǎng)址www.nuance.com。

How to use使用方法

  使用方法非常簡(jiǎn)單

  首先撥星號*(0088-36-8839,J-PHONE是#8839),接通后則是VOIZI主菜單,在電話(huà)員小姐的導播之后您可說(shuō)出您希望的菜單,即可連接。之后再根據導播說(shuō)出自己的希望,繼續進(jìn)行使用。

  (#PHS也可利用)

  (#試用期間免費,只需負通話(huà)料)

  聲音系統

  (#只要說(shuō)這句話(huà),即可操作各種各樣的VOIZI功能)

  VOIZI設定了各種固定聲音特定功能,它們具有電腦中{刷新},{返回}等功能,主要的固定聲音有:

  ### 有的部分不能完全利用固定聲音功能,這時(shí)請注意導播小姐的提示。

Business Solution商業(yè)解決方法

  對于有以下商業(yè)要求的企業(yè)和政府團體

  日本TELCOM提供最先進(jìn)的VXML和聲音網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為企業(yè)客戶(hù)的需求提供解決方法。請時(shí)刻關(guān)注聲音網(wǎng)絡(luò )。

  面向企業(yè)我們希望能為企業(yè)解決的business needs

  面向自治團體我們希望解決的business needs

About VXML

  VXML(Voice XML)是什么?

  VXML是聲音對應型WEB記述型語(yǔ)言。(XML的擴張言語(yǔ))

  VOIZI,根據使用者的要求,聲音系統如何對其做出回應的記述語(yǔ)言

  以上功能可以實(shí)現。

  VXML,作為標準化團體[VoiceXML forum]2000年3月被規定,同年5月被WEB關(guān)聯(lián)團體W3C承認。

  VXML的標準化形成,使得WEB上聲音對話(huà)型服務(wù)更加容易。還有,Website call-center企業(yè)的intranet上的情報信息及服務(wù)等通過(guò)聲音,電話(huà)等可以實(shí)現。

  VOIZI,通過(guò)VXML言語(yǔ),將新型聲音access實(shí)現。

  通過(guò)VXML可以制作自己的"聲音Web Page",VOIZI Lab。

Developer開(kāi)發(fā)者

  通過(guò)VXML,制作屬于自己的聲音Web Page!

FAQ經(jīng)常有的問(wèn)題

  問(wèn):VOIZI時(shí)什么?

  答:VOIZI是通過(guò)電話(huà)即可上網(wǎng),各種各樣的情報檢索的日本第一個(gè)聲音上網(wǎng)的Site。只要用家里的電話(huà),或是J-Phone,在任何地方任何時(shí)候都可以簡(jiǎn)單上網(wǎng),得到自己想要的情報信息。

  問(wèn):怎樣的情況下能用VOIZI?

  答:一般電話(huà)撥######

    J-Phone撥#####

  問(wèn):VOIZI有什么樣的功能?

  答:現在有新聞,餐廳,占卜,證券,棒球速報,交通情況,CD,電影的最新情況可以聽(tīng)到。每個(gè)菜單都可通過(guò)聲音實(shí)現;即使在情報提供中,通過(guò)自己的聲音"回去"即可回到主菜單;暫時(shí)停止聲音情報;再自動(dòng)開(kāi)始的功能。

  問(wèn):使用此系統之前需要登記嗎?

  答:不需要。現在立即可以使用。

  問(wèn):國外可使用么?

  答:不能

  問(wèn):PHS可以使用么?

  答:可以。

  問(wèn):公用電話(huà)可以使用么?

  答:不可以

  問(wèn):使用此系統需要費用么?

  答:試用期間月租金免費。只需負通話(huà)料金。

  問(wèn):對聲音不認識的情況,是怎么回事?

  答:吵鬧環(huán)境下,可造成降低系統功能的原因。

  問(wèn):在使用中如想回到主菜單,怎么辦?

  答:參照cheatsheet

  問(wèn):以后還會(huì )增加什么服務(wù)項目?

  答:將增加更多需求的功能。如新聞,活動(dòng)等,能查詢(xún)喜歡的情報的功能。

  問(wèn):如遇什么問(wèn)題,該如何解決?

  答:請致電VOIZI公司

  問(wèn):VOIZI的操作公司是哪里?

  答:日本Telecom公司(JapanTelecom)。

(1)How to use新聞應用方法

  Introduce

  共同通信社把全國新聞界的新聞按照國外,經(jīng)濟,政治等部分劃分開(kāi),讓大家更加容易的聽(tīng)。而且,不僅僅提供焦點(diǎn)新聞,過(guò)去的新聞也可以按照日期查找聽(tīng)到。新聞平均一天備更新5至8次,時(shí)刻提供最新信息。(### 由于使用的是聲音合成技術(shù),有發(fā)生讀錯的可能性)在播放新聞時(shí)的使用方法:

  How to use全部用聲音操作系統

  (下一個(gè)):可以聽(tīng)到下一條新聞

  (第一個(gè)):可以聽(tīng)到第一條新聞

  (重復):在播放中可以重新播放聽(tīng)取

  (前一個(gè)):可以聽(tīng)到這之前的一條新聞

(2)How to use天氣應用方法

  Introduce

  活用度100%在出門(mén)前或是目的地的今天,明天的天氣情況,所關(guān)心的降水概率,晴朗陰天,是否是晾衣服的好日子等,這些是VOIZI的基本功能。隨時(shí)傳遞天氣情況。當天,第二天,周間天氣情況。包括一個(gè)季節的主要天氣情況。內容包括:天氣,最高氣溫,最低氣溫,降水概率,洗衣指數,及天氣評價(jià)。其他還包括天氣概況,臺風(fēng)情況季節變化等情況的服務(wù)。

  How to use所有服務(wù)都用聲音操作

  ### 采用聲音合成技術(shù)為您讀出信息

(3)How to use證券情況應用方法

  Introduce

  證券市場(chǎng)的最新情報隨時(shí)立即提供(###只有工作日可提供30-50件信息/一天所提供的)

  整個(gè)證券市場(chǎng)的動(dòng)向,包括交易動(dòng)向等信息的提供。(###每天11點(diǎn)之前更新,一天一條新聞)

  How to use所有操作都用聲音

  ### 使用聲音合成技術(shù)

  ### 過(guò)去兩周的信息都可聽(tīng)到

  Introduce

  提供東證一部,二部,店頭公開(kāi)的股價(jià)。(### 比實(shí)際信息最晚晚20分鐘提供,只供參考使用。)簡(jiǎn)捷快速!!!只說(shuō)出股票名即可得到相關(guān)的一系列信息。(### 股票號碼也可通過(guò)按鈕輸入進(jìn)去。)

  How to use所有操作通過(guò)聲音完成

  ### 使用音聲合成技術(shù)給您讀出來(lái)

(4)How to use交通應用方法

  Introduce 乘換車(chē)向導

  提供日本全國乘換車(chē)的情況。說(shuō)出出發(fā)站和目的地站,即可得到乘換車(chē)的信息,并能以最節省時(shí)間的路線(xiàn)行走。

  How to use所有操作通過(guò)聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)

  Introduce 道路交通情報

  How to use所有操作通過(guò)聲音完成

  ### 使用音聲合成技術(shù)

(5)How to use占卜應用方法

  Introduce

  通過(guò)幾個(gè)有意思的問(wèn)題看出您對戀愛(ài)的積極性,任性度,花心度,暴露花心度,性觀(guān)點(diǎn)如何等。

  How to use所有操作都由聲音完成

  ### 采用合成音聲技術(shù)

  Introduce 東洋占星術(shù)

  查出您的本命星。

●一白水星

●二黒土星

●三碧木製

●四緑木星

●五黃土星

●六白金星

●七赤金星

●八白土星

●九紫火星

  本命星一共有九個(gè)。

●本命星檢索

●今日運氣

●畢勝方法

●本命星相配性診斷

●方位吉兇

●理想結婚對手 

  How to use所有操作都用聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)

  Introduce DR.的風(fēng)水占卜術(shù)

  給您每天的生活中的愛(ài)情運,金錢(qián)運,工作運,家庭,配合性的提高提供大量建議。是真正的Dr的風(fēng)水占卜術(shù)。

戀愛(ài)運

家庭運

金運

仕事運

相性診斷


  How to use所有操作都由聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)給您讀出結果。

  Introduce 小龍的玉手箱

  從夢(mèng)和九星開(kāi)始,是一個(gè)綜合性占卜術(shù)。根據您日常所接觸的東西來(lái)分析未來(lái)您的運氣。

  How to use所有操作都通過(guò)聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)度給您聽(tīng)

  Introduce 心理學(xué)

  超級有趣的占卜術(shù)。利用動(dòng)物的特征來(lái)占卜愛(ài)情傾向等。

  How to use所有操作都由聲音操作完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)把結果讀給您聽(tīng)

(6)How to use娛樂(lè )項目應用方法

  Introduce"Pachinko"的最新信息就是勝利

  提供最新機型的各種情報。速報新機型的內容:機種名,生產(chǎn)廠(chǎng)家,機器類(lèi)型,獲得中獎的概率等,重點(diǎn)傳授等

  How to use所有操作都由聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

  Introduce 心里測驗

  How to use所有操作都由聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀給您聽(tīng)

  Introduce 電影/CD

  以?shī)蕵?lè )項目為中心,提供電影,CD等最新信息。

  ### 以后將擴大情報信息的內容

  How to use所有操作都由聲音來(lái)完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

  Introduce 賽艇

  提供各個(gè)賽艇的情況,并提供給剛剛參加賽艇人士建議。

  當賽艇情報或賽艇專(zhuān)用語(yǔ)播放時(shí),可使用音聲向導:

  How to use所有操作通過(guò)聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

(7)How to use體育應用方法

  Introduce

  關(guān)于帆板的有關(guān)信息。

  海浪情報播放時(shí),可使用聲音向導

  How to use所有操作通過(guò)聲音完成

  選擇項目

  *** 例,關(guān)東,東海,日本海

  *** 例(關(guān)東地區)千葉,千葉北部等

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

  Introduce 釣魚(yú)情報

  How to use 所有操作都由聲音完成

  選擇項目

  ### 使用音聲合成技術(shù)讀出結果

  Introduce 棒球速報

  及時(shí)提供棒球成績(jì),隨時(shí)隨地都可得知棒球情報。

  ### 今后將擴大提供信息內容

  How to use所有操作通過(guò)聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

(8)How to use餐廳應用方法

  Introduce

  提供全國各個(gè)城市有名實(shí)惠的餐廳信息。是一個(gè)使用的向導。

  在餐廳信息播放時(shí),可使用聲音向導

  How to use所有操作通過(guò)聲音完成

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

(9)How to use健康應用方法

  Introduce

  為很多名人的健康提供過(guò)建議的平石先生為您提供有益建議。

  How to use所有操作都由聲音完成

  *** 選擇頭,胳膊等

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

(10)How to use聊天板應用方法

  Introduce

  全世界的人們集結在一起,可以得到您不知道的很多信息。將您看到的,聽(tīng)到的,實(shí)際體驗過(guò)的事情,都可投在聊天板上。在您聽(tīng)這些新聞時(shí),您旁邊可能正發(fā)生著(zhù)這些事呢。

  ●社會(huì ) ●政治 ●經(jīng)濟 ●國際 ●娛樂(lè ) ●體育 etc.

  您居住地域的人們互相交換情報的聊天板。

  ●北海道 ●東北 ●北陸 ●信越 ●關(guān)東 ●東海

  ●近畿中國 ●四國 ●九州 ●沖繩 ●海外

  ●其他地區 etc.

  只有您知道的秘密事情。

  ●游樂(lè )場(chǎng)所 ●電影 ●娛樂(lè ) ●影視etc.

  與同您有同樣趣味的人。

  ●旅游 ●音樂(lè ) ●體育 ●電視etc.

  您有煩心事么?說(shuō)出來(lái),讓大家一同位你解決。

  ●愛(ài)情 ●學(xué)校 ●工作 ●健康etc.

  How to use所有操作都由聲音完成

  選擇項目。根據提示進(jìn)行。(選擇類(lèi)型→選擇項目?jì)热荩ㄈの叮瑹┬氖碌龋x擇聊天板→聽(tīng)取信息說(shuō)確認,投稿說(shuō)投稿。)

  進(jìn)入聊天室后,可根據聲音向導進(jìn)行。

  投稿后,可使用聲音向導

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

  *** 關(guān)于密碼問(wèn)題:

  投稿時(shí)需要密碼,只聽(tīng)取信息時(shí)不需密碼。如要獲得密碼,進(jìn)入登錄,登錄免費。

  為了保護個(gè)人秘密,在投稿時(shí)需要投稿者號碼,密碼兩重檢查,因此在登錄時(shí)需要投稿者號碼,請大家諒解。

(11)How to use 生活情報應用方法

  Introduce

  提供您生活中不可缺少的生活信息。需要的信息第二天給您郵送形式。在VOIZI中只能使用生活信息的話(huà)語(yǔ),請注意。

  How to use 所有操作都由聲音完成

(12)How to use 抽獎活動(dòng)應用方法

  Introduce

  車(chē)子100臺,PIKO贈送禮物的抽獎活動(dòng)在12月20日結束。

  迎接2002年大抽獎

  回答:########(用聲音回答)

  How to use所有操作都由聲音完成

  選擇項目。選擇抽獎項目后,回答幾個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題。接著(zhù)說(shuō)出您的電話(huà)號碼,郵編,地址。

  *** 抽獎活動(dòng)在VOIZI主菜單中只承認抽獎活動(dòng)的聲音。

  ### 采用音聲合成技術(shù)讀出結果

Nuance公司供稿 CTI論壇編輯



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