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任我行CRM打造新模式培訓與服務(wù)并重

2011/08/17

　　CTI論壇(ctiforum)8月17日消息（記者潘婷婷）: 近日，任我行信息技術(shù)有限公司對原有的管理培訓體系進(jìn)行了全面升級，今后，任我行CRM用戶(hù)使用軟件前后都可以享受到高端的管理課堂，這對企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一份驚喜。

　　任我行CRM自誕生之日起，就將軟件注入了靈魂，從設計理念到功能細節都體現其獨到的思維，之后將這種管理思想打造成管理培訓課堂更是國內首屈一指。至今，螞蟻課堂作為任我行CRM管理培訓課堂已經(jīng)在全國成功舉行過(guò)近千場(chǎng)，得到了數萬(wàn)位企業(yè)管理者的肯定和高度評價(jià)。目前，已有三萬(wàn)多家成長(cháng)型企業(yè)正在運用任我行CRM的局外管理和任我行CRM軟件系統進(jìn)行對企業(yè)進(jìn)行標準化管理。

　　螞蟻課堂在全國受到的強烈反響已經(jīng)證明了任我行CRM的成功，然而任我行CRM意識到，隨著(zhù)管理理念的推陳出新以及軟件的不斷升級，很多老客戶(hù)還停留在原有的意識層面，若不接受新的理念便跟不上時(shí)代的節奏，勢必對軟件應用有不利影響。于是，為了讓老客戶(hù)提高意識和提升應用，任我行CRM著(zhù)力打造新的培訓模式，讓新客戶(hù)和老客戶(hù)共同提高。

　　在保持原有螞蟻課堂的基礎上，任我行CRM將打造VIP客戶(hù)實(shí)訓班，主要面對任我行CRM老客戶(hù)，實(shí)訓班以“局外管理”為主線(xiàn)，側重軟件應用的講解，并進(jìn)行一對一的管理咨詢(xún)，提供解決之道。目前，VIP客戶(hù)實(shí)訓班已在北京、成都、杭州、廣州、南京、濟南的等地開(kāi)辦過(guò)多場(chǎng)，得到了老客戶(hù)的高度評價(jià)。“軟件買(mǎi)了很久，可是以前一直沒(méi)有重視，這次課程講的很到位，我學(xué)習到很多，回去馬上就開(kāi)始實(shí)施并應用起來(lái)，感謝任我行CRM對老客戶(hù)如此貼心的服務(wù)。”江蘇雙溝釀酒廠(chǎng)董事長(cháng)陳建好如是說(shuō)。

　　其實(shí)，VIP客戶(hù)實(shí)訓班也是任我行CRM后續服務(wù)的一部分，由于很多客戶(hù)在前期實(shí)施中不重視，導致后期應用效果不好，實(shí)訓班的出現相當于增加了對這些客戶(hù)的服務(wù)，不同的是，這樣的服務(wù)將更實(shí)戰，更有針對性。

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