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穎科公司智能語(yǔ)音總機系統

2002/06/06

"音通"智能自動(dòng)語(yǔ)音總機系統，是由穎科技術(shù)（上海）公司獨立開(kāi)發(fā)完成的。它是國內第一套具有自主知識產(chǎn)權的同類(lèi)產(chǎn)品，能夠正確的理解通過(guò)語(yǔ)言說(shuō)出的人名或部門(mén)名稱(chēng)，并迅速轉接至相應的通話(huà)對象。

本產(chǎn)品可使員工毋須常處于處理及轉接來(lái)電過(guò)程中,可以專(zhuān)心處理核心事務(wù)，無(wú)疑將全面提升生產(chǎn)力具有除此之外,還具有以下強大功能:

語(yǔ)言識別率高:

1英語(yǔ)、普通話(huà)（識別率達98％以上）。
2多種混合語(yǔ)言理解，例如"Tom王"。

自動(dòng)轉接:

1自動(dòng)轉接－－每天24小時(shí)不停運作，語(yǔ)音直接轉接至通話(huà)對象。
2內線(xiàn)轉接－－直接內線(xiàn)語(yǔ)音撥號，實(shí)現部門(mén)、人名查詢(xún)。打內線(xiàn)之前不用在公司分機表上尋找分機號碼，無(wú)須查詢(xún)煩瑣的分機號碼/無(wú)須依賴(lài)前臺接線(xiàn)員。
3人工輔助功能－－處理特殊服務(wù)轉接至接線(xiàn)員之后查詢(xún)。

自動(dòng)留音服務(wù):

1語(yǔ)音留言功能異常強大，可多達100條留言。
2語(yǔ)音留言可轉email,可將語(yǔ)音留言直接發(fā)送到個(gè)人EMAIL信箱，隨時(shí)隨地收聽(tīng)。
3來(lái)電者可迅速找出正確的通話(huà)對象或部門(mén)，并能在有需要時(shí)隨時(shí)留下口訊。
4另外,通過(guò)留言系統可以宣傳推廣并樹(shù)立企業(yè)形象---機構可度身定制歡迎詞，隨便加入推廣企業(yè)形象及服務(wù)之信息。

24小時(shí)不間斷服務(wù):

即使在辦公時(shí)間過(guò)后，此系統仍能繼續自動(dòng)運作。方便的語(yǔ)音郵箱功能，隨時(shí)隨地收聽(tīng)E-MAIL。

【音通】智能自動(dòng)總機旨在為創(chuàng )建企業(yè)機構內部高效的通訊聯(lián)絡(luò ),交流的便捷必將促使高生產(chǎn)率,這將使企業(yè)目標迅速達成且處在企業(yè)成本最小化的最佳運作狀態(tài)中。

欲知詳細產(chǎn)品信息，請撥打電話(huà)：021-63916988

領(lǐng)導電話(huà)語(yǔ)音新潮流，實(shí)現人機對話(huà)夢(mèng)想

穎科公司供稿 CTI論壇編輯