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穎科公司智能語音總機(jī)系統(tǒng)

2002/06/06

"音通"智能自動語音總機(jī)系統(tǒng)，是由穎科技術(shù)（上海）公司獨(dú)立開發(fā)完成的。它是國內(nèi)第一套具有自主知識產(chǎn)權(quán)的同類產(chǎn)品，能夠正確的理解通過語言說出的人名或部門名稱，并迅速轉(zhuǎn)接至相應(yīng)的通話對象。

本產(chǎn)品可使員工毋須常處于處理及轉(zhuǎn)接來電過程中,可以專心處理核心事務(wù)，無疑將全面提升生產(chǎn)力具有除此之外,還具有以下強(qiáng)大功能:

語言識別率高:

1英語、普通話（識別率達(dá)98％以上）。
2多種混合語言理解，例如"Tom王"。

自動轉(zhuǎn)接:

1自動轉(zhuǎn)接－－每天24小時不停運(yùn)作，語音直接轉(zhuǎn)接至通話對象。
2內(nèi)線轉(zhuǎn)接－－直接內(nèi)線語音撥號，實(shí)現(xiàn)部門、人名查詢。打內(nèi)線之前不用在公司分機(jī)表上尋找分機(jī)號碼，無須查詢煩瑣的分機(jī)號碼/無須依賴前臺接線員。
3人工輔助功能－－處理特殊服務(wù)轉(zhuǎn)接至接線員之后查詢。

自動留音服務(wù):

1語音留言功能異常強(qiáng)大，可多達(dá)100條留言。
2語音留言可轉(zhuǎn)email,可將語音留言直接發(fā)送到個人EMAIL信箱，隨時隨地收聽。
3來電者可迅速找出正確的通話對象或部門，并能在有需要時隨時留下口訊。
4另外,通過留言系統(tǒng)可以宣傳推廣并樹立企業(yè)形象---機(jī)構(gòu)可度身定制歡迎詞，隨便加入推廣企業(yè)形象及服務(wù)之信息。

24小時不間斷服務(wù):

即使在辦公時間過后，此系統(tǒng)仍能繼續(xù)自動運(yùn)作。方便的語音郵箱功能，隨時隨地收聽E-MAIL。

【音通】智能自動總機(jī)旨在為創(chuàng)建企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部高效的通訊聯(lián)絡(luò),交流的便捷必將促使高生產(chǎn)率,這將使企業(yè)目標(biāo)迅速達(dá)成且處在企業(yè)成本最小化的最佳運(yùn)作狀態(tài)中。

欲知詳細(xì)產(chǎn)品信息，請撥打電話：021-63916988

領(lǐng)導(dǎo)電話語音新潮流，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話夢想

穎科公司供稿 CTI論壇編輯