穎科語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)平臺技術(shù)白皮書(shū)
穎科語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)平臺(IVIP)介紹
2001/11/30
IVIP作為互聯(lián)網(wǎng)多渠道訪(fǎng)問(wèn)解決方案,適應了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢,利用現有的發(fā)達、便利的電話(huà)網(wǎng)絡(luò ),使得普通用戶(hù)可以利用常用的電話(huà)座機或移動(dòng)電話(huà),通過(guò)友好的語(yǔ)音界面,在任何時(shí)候、任何地方都能快捷方便地獲得互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上的信息和服務(wù),并且通過(guò)多種方式,比如BP、傳真機、手機短消息(SMS)、PDA、E-mail等,來(lái)接收用戶(hù)感興趣的信息。
IVIP符合VoiceXML標準,以其開(kāi)放性和易用性,與先進(jìn)的語(yǔ)音技術(shù)、CTI技術(shù)的結合,為語(yǔ)音應用的開(kāi)發(fā)提供了便捷的接口和豐富的工具。
對最終用戶(hù),IVIP具有以下優(yōu)點(diǎn):
自然語(yǔ)音交互 |
友好的用戶(hù)界面(支持語(yǔ)音和按鍵),符合人們習慣的交互方式 |
方便移動(dòng)用戶(hù) |
移動(dòng)電話(huà)(WAP或非WAP)、PDA、車(chē)載電話(huà)等均可以成為語(yǔ)音接入手段,使隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)因特網(wǎng)成為現實(shí); |
定制個(gè)性化服務(wù) |
用戶(hù)可以根據個(gè)人喜好定制服務(wù),集中關(guān)注個(gè)人業(yè)務(wù) |
信息處理智能化 |
自動(dòng)通過(guò)Internet搜集目標信息,提供即時(shí)信息服務(wù) |
對技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,IVIP具有以下優(yōu)點(diǎn):
硬件無(wú)關(guān) |
IVIP不局限于特定的設備。它具備即插即用的特點(diǎn),因此你可以在Widows PC上開(kāi)發(fā),而在任何電話(huà)平臺上實(shí)施 |
語(yǔ)音識別引擎(ASR)獨立 |
IVIP不是針對某種語(yǔ)音識別引擎而開(kāi)發(fā)的。你可以選用任何你喜歡的語(yǔ)音識別引擎去開(kāi)發(fā)你的應用。 |
語(yǔ)音合成引擎(TTS)獨立 |
IVIP不是針對某種語(yǔ)音合成引擎而開(kāi)發(fā)的。你可以選用任何你喜歡的語(yǔ)音合成引擎去開(kāi)發(fā)你的應用 |
降低開(kāi)發(fā)難度 |
業(yè)務(wù)邏輯和語(yǔ)音實(shí)現相分離,業(yè)務(wù)邏輯設計者不必關(guān)心語(yǔ)音功能如何實(shí)現,降低開(kāi)發(fā)難度,提高開(kāi)發(fā)速度 |
模塊化結構 |
系統結構高度模塊化,集成拆卸方便,可根據特定需求定制方案,系統擴展性好 |
標準性和先進(jìn)性 |
100%兼容W3C國際標準VoiceXML,VoiceXML是新一代語(yǔ)音互聯(lián)網(wǎng)應用的國際標準 |
業(yè)務(wù)擴展性高 |
系統自動(dòng)將HTML、關(guān)系數據庫轉化為XML格式數據,幫助用戶(hù)把數據發(fā)布到語(yǔ)音,Web和無(wú)線(xiàn)等其他渠道 |
兼容原有Web系統和數據庫 |
系統自動(dòng)將HTML,關(guān)系數據庫轉化為XML格式數據,開(kāi)發(fā)人員不必改造原有Web系統或數據庫系統,大大降低二次開(kāi)發(fā)成本 |
利用IVIP平臺,您可以實(shí)現下列多種服務(wù):
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運營(yíng)商/門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 |
航空 |
證券 |
銀行 |
其他 |
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信 息 服 務(wù) |
業(yè)務(wù)地點(diǎn)指引 |
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地圖查詢(xún)和交通狀況 |
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航班信息 |
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星座運程 |
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彩票 |
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電影電視導看 |
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新聞 |
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餐館飲食 |
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體育 |
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股票和投資 |
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天氣 |
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熱線(xiàn)查詢(xún)和轉接 |
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個(gè) 人 助 理 |
提醒和報警 |
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個(gè)人定制服務(wù) |
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日歷 |
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聯(lián)系人 |
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郵件中心 |
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語(yǔ)音撥號 |
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客戶(hù)關(guān)系 |
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帳戶(hù)信息 |
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帳單 |
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電話(huà)商務(wù) |
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