柏林醫科大學(xué)遠程醫療中心采用Genesys視頻聯(lián)絡(luò )中心
2010/11/12
CTI論壇(ctiforum)11月12日消息（記者 潘婷婷）：阿爾卡特朗訊（巴黎證交所和紐約證交所：ALU）近日宣布，柏林醫科大學(xué)Charité遠程醫療中心（TMCC）將部署Genesys客戶(hù)交互管理系統與Genesys視頻平臺，為參與由德國聯(lián)邦教育研究部資助的多項研究項目的慢性病患者提供家庭護理，并為緊急救護提供遠程支持。
TMCC的主管Martin Schultz醫生介紹稱(chēng)，TMCC旗下包含多個(gè)研究機構，其中ALARM、MATRIX 與 SmartSenior已開(kāi)始采用遠程醫療會(huì )議互聯(lián)技術(shù)，并在實(shí)習、診療與資料中心等部門(mén)間推進(jìn)信息的電子化傳輸。首期擴展平臺于今年中旬投入商業(yè)運營(yíng)。
Schultz醫生表示：“遠程醫療與創(chuàng )新聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)的結合，將拓展面向未來(lái)的遠程醫療技術(shù)的應用領(lǐng)域。我們要對患者的健康負責，因此我們需要高可靠性及圖形品質(zhì)的解決方案，協(xié)助我們準確評估病情。Genesys解決方案的可靠性、支持團隊的豐富經(jīng)驗以及解決方案的開(kāi)放性與靈活性，是促使我們選擇Genesys平臺的關(guān)鍵原因。采用Genesys解決方案后，在部署期間而且未來(lái)升級后，我們都將節省大量時(shí)間和成本。”
通過(guò)視頻聯(lián)絡(luò )中心實(shí)現醫療信息的電子化傳輸
TMCC的視頻聯(lián)絡(luò )中心可以增強醫療服務(wù)各部門(mén)間的溝通，為醫生和專(zhuān)家提供必需的工具，通過(guò)視頻聯(lián)絡(luò )中心進(jìn)行遠程急救。例如，救護車(chē)中的醫護人員可通過(guò)實(shí)時(shí)傳輸裝置與醫生聯(lián)系，在趕往醫院的路上與醫生交換如EKG結果等病人生命體征信息，從而使病人達到醫院后，立即可得到最充分的醫護服務(wù)。它還可以讓地面的醫護人員能夠對航班上醫護人員的急救過(guò)程進(jìn)行監控管理。
同時(shí)，全新的通信功能將增強醫生間通信的速度與范圍。例如，借助視頻聯(lián)絡(luò )中心，醫生可以復查自己的診斷，并將病人信息與結果傳輸給醫療專(zhuān)家進(jìn)行二次診斷來(lái)確定最優(yōu)化的治療方案。視頻聯(lián)絡(luò )中心協(xié)助TMCC抓住更多的業(yè)務(wù)機會(huì )，與行業(yè)合作伙伴聯(lián)合，諸如通過(guò)固定傳感器提供連續的生命體征信號監控，提升對遠程患者的醫護水平。
阿爾卡特朗訊德國企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門(mén)主管Andy Lendner表示：“Charité遠程醫療中心一直積極為醫生及醫療專(zhuān)家提供最新的創(chuàng )新醫療解決方案。全新的視頻聯(lián)絡(luò )中心充分展示了通信在提升醫療水平方面的巨大潛力。”
支持未來(lái)的開(kāi)放標準
在規劃視頻聯(lián)絡(luò )中心的過(guò)程中，TMCC根據其需求對多個(gè)聯(lián)絡(luò )中心解決方案及概念進(jìn)行了研究。最終，可擴展的Genesys軟件解決方案所具備的能夠無(wú)縫接入TMCC現有系統架構的優(yōu)勢，成為了最終勝出的關(guān)鍵因素。而且，標準化的獨立平臺解決方案也為未來(lái)的安全性提供了最佳保障。解決方案的開(kāi)放性不僅能夠保護現有投資，而且便于與TMCC未來(lái)的系統進(jìn)行整合。
CTI論壇報道
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