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博雅思解決方案入圍農行Call Center產(chǎn)品選型

2003/11/24

　　中國農業(yè)銀行全行Call Center產(chǎn)品選型工作已圓滿(mǎn)結束，博雅思（ITApps）解決方案EDIFY作為唯一的高端IVR產(chǎn)品入圍。這是博雅思在工、農、中、建四大國有商業(yè)銀行，繼中國工商銀行全行、中國建設銀行（湖南、福建、山東、浙江、山西）后，在銀行業(yè)的又一重大拓展。

　　中國農業(yè)銀行經(jīng)過(guò)對國內外領(lǐng)先的Call Center 廠(chǎng)商長(cháng)達數月的認真調研、經(jīng)過(guò)產(chǎn)品測試、層層篩選，選擇出了既在銀行業(yè)有成功應用又符合農行自身需求的產(chǎn)品，農行人員嚴謹認真負責的工作作風(fēng)給我們留下了深刻的印象。非常感謝農行對博雅思的選擇，博雅思也將一如既往地再接再勵，把農行作為博雅思在中國的典范客戶(hù)。

　　博雅思解決方案EDIFY是全球IVR領(lǐng)域65線(xiàn)以上市場(chǎng)的領(lǐng)導者（Gartner Group權威統計），產(chǎn)品以其可靠性、開(kāi)放性、易用性而著(zhù)稱(chēng)，始終引領(lǐng)業(yè)界潮流，目前全球已有超過(guò)2000家企業(yè)在使用EDIFY產(chǎn)品，這些客戶(hù)遍及全球各個(gè)國家和地區，項目分布在銀行、保險、電信、證券、電力、民航、郵政、貨運、政府、稅務(wù)、交通、旅游、醫療、銀行、娛樂(lè )等主要行業(yè)。EDIFY擁有數量眾多的銀行、金融等行業(yè)用戶(hù)，其解決方案在全球有超過(guò)800個(gè)金融機構正在使用，同時(shí)，EDIFY作為奧運會(huì )自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)系統提供商，成功應用于1996年亞特蘭大和2000年悉尼兩屆奧林匹克運動(dòng)會(huì )，從此，EDIFY成為奧運會(huì )自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)指定產(chǎn)品。

　　博雅思自2000年把Edify引入中國市場(chǎng)以來(lái)，已成功為包括中國工商銀行（全國）、華夏銀行（全國）、中國銀行總行信用卡中心、深圳發(fā)展銀行（全國）、中國工商銀行北京分行、中國建設銀行（湖南、福建、山東、山西、浙江）、淄博商業(yè)銀行、嘉實(shí)基金管理有限公司、深圳中信實(shí)業(yè)銀行、渣打銀行（深圳、上海）等金融機構成功實(shí)施了Edify解決方案。

　　博雅思由衷地希望能將我們所帶來(lái)的國際上最先進(jìn)的技術(shù)與理念，用我們豐富的實(shí)施經(jīng)驗為中國銀行業(yè)打造最適用的解決方案和運營(yíng)管理顧問(wèn)服務(wù)。博雅思將以"專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)"的務(wù)實(shí)作風(fēng)與中國的銀行業(yè)一起努力，幫助中國銀行業(yè)在WTO的激烈競爭中脫穎而出，趕超國際先進(jìn)銀行貢獻一份力量。

北京博雅思科技（ITApps）公司供稿 CTI論壇編輯


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