SAP推新應(yīng)用和微軟CRM Online及Salesforce.com競爭
2011/03/02
北京時間3月2日消息,據(jù)國外媒體報道,SAP周二將在Cebit展上展示一款即將推出的Sales OnDemand應(yīng)用,同Salesforce.com和微軟CRM Online競爭。
Sales OnDemand是SAP推出的系列按需應(yīng)用的一部分,是應(yīng)急ERP系統(tǒng)的擴展。該戰(zhàn)略目的是在維持應(yīng)急軟件豐厚營收流的同時,能夠滿足客戶需求,客戶希望通過SaaS對其IT運營進(jìn)行創(chuàng)新。
SAP正在創(chuàng)建Sales OnDemand平臺應(yīng)用,使之成為面向中小市場客戶的Business ByDesign ERP按需套件的基礎(chǔ)。Sales OnDemand計劃今年第二季度上市,今年將加入費用管理和人力資源應(yīng)用。
SAP產(chǎn)品管理副總裁兼聯(lián)合創(chuàng)新掌門斯文·德納肯(Sven Denecken)表示,盡管Sales OnDemand將關(guān)注不同領(lǐng)域,但其設(shè)計理念的核心仍是“以人為本”,類似Facebook環(huán)境,關(guān)注協(xié)作,并包含核心SFA(銷售自動化)功能。
德納肯指出,盡管Sales OnDemand最終定價尚未確定,但其價格將較市場上其它產(chǎn)品更具競爭力。他強調(diào),該應(yīng)用與SAP的ERP系統(tǒng)密切整合是其關(guān)鍵優(yōu)勢。SAP還計劃發(fā)布移動版Sales OnDemand,支持iPhone、iPad、黑莓和Android設(shè)備。
市場研究公司Constellation Research CEO兼分析師雷·王(Ray Wang)說:“Sales OnDemand至少目前還無法完全取代其現(xiàn)有CRM軟件,Sales OnDemand是一款面向銷售人員的銷售工具,大多數(shù)人面臨的CRM應(yīng)用是面向管理層設(shè)計的,他們希望能夠獲得相關(guān)信息的跟蹤和報告。Sales OnDemand將以更自然的方式完成相關(guān)任務(wù),是一款非常好的產(chǎn)品。”
其它CRM公司也在努力適應(yīng)終端用戶的計算習(xí)慣。Salesforce.com推出的Chatter工具添加社交網(wǎng)絡(luò)和協(xié)作元素;微軟CRM Online采用“基于角色”的用戶界面,提供本地化Outlook客戶端。
搜狐IT
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