SAP CRM 2007（SAP CRM 7.0）即將正式發(fā)布
2007/11/22
根據來(lái)自SAP的官方內部消息，最新版本的SAP CRM 2007（SAP CRM 7.0）即將于下月（2007.12.04 – 2007.12.05）在美國波士頓舉辦的5th Annual Influencer Summit大會(huì )上正式發(fā)布。
大家可能已有耳聞，為解決越來(lái)越繁復的產(chǎn)品版本編號方式，SAP已經(jīng)決定將所有的產(chǎn)品版本統一至7.0。所以幾乎可以確定的是，幾乎任何一個(gè)新統一到7.0版本的SAP產(chǎn)品都必然會(huì )有非常值得期待的改進(jìn)交且將能夠在相當長(cháng)一個(gè)時(shí)間內穩定運行，以不辜負這個(gè)里程碑似的大版本號。
而就SAP CRM來(lái)說(shuō)，最新歷經(jīng)了從5.0到5.1/5.2的改進(jìn)，如今正式升級至7.0。它到底會(huì )給我們的用戶(hù)帶來(lái)什么樣的驚喜呢？以至于SAP公司負責SAP CRM產(chǎn)品研發(fā)的全球高級副總裁Michael de la Cruz會(huì )將其稱(chēng)之為“史上最酷的SAP產(chǎn)品”（"the coolest product SAP has ever launched,"）。
新技術(shù)架構
如果不算作為過(guò)渡版本的5.1/5.2，SAP CRM 7.0是SAP公司歷史上第一個(gè)完全基于SOA（SAP稱(chēng)之為ESOA）理念及技術(shù)開(kāi)發(fā)的正式產(chǎn)品。ESOA架構已經(jīng)明確為SAP所有產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向，而基于SOA架構的軟件系統，不僅符合當前軟件業(yè)的發(fā)展趨勢，對于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是使用、維護還是將來(lái)的系統擴展都必然會(huì )從中受益韭淺。
新交互界面
在我看來(lái)，SAP CRM 7.0最值得稱(chēng)道也是可以給用戶(hù)以最直觀(guān)好感的地方，應該就是它的最新開(kāi)發(fā)的交互界面Web Client了。Web Client是SAP綜合了SAP Portal以及ICWC（Interaction Center Webclient）的長(cháng)處，經(jīng)過(guò)精心優(yōu)化的新一代用戶(hù)界面。
SAP長(cháng)久以來(lái)最為人所詬病的就是用戶(hù)界面友好問(wèn)題，有了Web Client之后，SAP終于有望徹底在這個(gè)問(wèn)題上打個(gè)翻身仗了。無(wú)論是界面的合理編排，導航的操作簡(jiǎn)易，還是用戶(hù)自己對于內容的控制，可以說(shuō)都達到了一個(gè)新的水準。
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